Wie installiere ich eine Airalo eSIM direkt auf meinem iOS-Gerät?

Stellen Sie vor der Installation sicher, dass Ihr Gerät:

Unterstützt eSIMs (siehe Welche Geräte unterstützen eSIM? oder Wie kann ich überprüfen, ob mein iOS-Gerät eSIM unterstützt?)
vom Netzbetreiber freigeschaltet ist
eine stabile Internetverbindung hat (vorzugsweise WLAN)

Wie bereite ich mich vor der Installation einer eSIM vor?

Melde dich bei deinem Airalo-Konto an
Gehe zu Meine eSIMs
Wähle die eSIM, die du installieren möchtest
Tippen Details anzeigen
Gehen Sie zu Bereit zur Nutzung Ihrer eSIM → Installieren Sie Ihre eSIM.
Auswählen Installieren oder teilen

Um die manuelle Installationsanleitung und den QR-Code anzuzeigen, wählen SieTeilen und mehroder starten Sie die Installation direkt, indem Sie aufInstallation starten klicken.

Warum kann ich die Installationsanweisungen nach der Installation meiner eSIM nicht finden?

Wenn Airalo erkennt, dass Ihre eSIM installiert ist, werden die Anweisungen zum Hinzufügen der eSIM möglicherweise nicht mehr in der App angezeigt – stattdessen sehen Sie den Abschnitt „Verbindung herstellen“ , damit Sie sich mit einem Netzwerk verbinden und Ihre eSIM verwenden können.

Falls Sie aus irgendeinem Grund die Installationsanleitung benötigen, können Sie diese als PDF-Datei in der Bestellbestätigung oder der E-Mail mit Ihrer eSIM einsehen.

So installierst du eine eSIM direkt auf iOS:

Auswählen Installation starten > Fortfahren bis die Aktivierung beginnt — erlauben Sie die Aktivierung der eSIM, falls Sie dazu aufgefordert werden. Falls weitere Schritte auf Ihrem Bildschirm erscheinen, folgen Sie einfach den angezeigten Anweisungen.
Warten Sie, während die eSIM aktiviert wird (beenden Sie den Vorgang nicht – dies kann einige Minuten dauern).
Wähle Fertig, wenn du dazu aufgefordert wirst. Als Nächstes richtest du deine eSIM ein.
Nach Abschluss dieser Schritte wird Ihnen eine Bestätigung angezeigt, dass Ihre eSIM erfolgreich in der App installiert wurde.
Zum Fortfahren schieben.
Es kann ein Pop-up erscheinen, in dem Sie aufgefordert werden, das Datenroaming für Ihre eSIM zu aktivieren (falls erforderlich). If it does, enable it and Slide to continue.
In einem weiteren Pop-up-Fenster werden Sie gefragt, ob Sie bereits an Ihrem Zielort sind.
- Wenn Sie sich im Zielland befinden, tippen Sie auf Verbindung herstellen , um die Schritte zum Verbinden mit Ihrem Netzwerk zu überprüfen.
- Falls Sie noch nicht angekommen sind, tippen Sie auf Später verbinden.

Die Gültigkeitsdauer der meisten eSIMs beginnt erst, wenn die eSIM eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz in ihrem Abdeckungsbereich herstellt. Eine frühzeitige Installation führt in der Regel nicht dazu, dass Sie Tage Ihres Datentarifs verlieren. In seltenen Fällen kann die Gültigkeit bereits mit der Installation beginnen. Daher ist es ratsam, die Gültigkeitsrichtlinien der eSIM vor oder nach dem Kauf zu überprüfen, indem Sie Paketdetails auswählen.

So stellen Sie eine Verbindung zu einem Netzwerk her

Die Verbindungseinstellungen finden Sie, indem Sie nach der Installation die Airalo-App öffnen und dort dieselbe eSIM aufrufen. Navigieren Sie zu Meine eSIMs → Wählen Sie Ihre eSIM aus → Details anzeigen → Ihre eSIM ist einsatzbereit → Mit einem Netzwerk verbinden → So verbinden Sie sich. Dort finden Sie die genauen Schritte, die Sie befolgen müssen, aber lesen Sie weiter für eine kurze Zusammenfassung.

Im Zielland:

Schritt 1: Aktiviere deine eSIM für Daten

Öffne die Einstellungen.
Wählen Sie Mobilfunk (oder Mobile Daten).
Wähle deine eSIM.
Aktiviere Diese Leitung einschalten, falls es nicht aktiviert ist.
Geh zurück zu Mobilfunk-/Mobilfunkdaten und wähle deine eSIM als Datenleitung aus.

Schritt 2: Aktualisiere deine APN-Einstellungen (falls erforderlich)

Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten).
Wähle deine eSIM.
Wähle Mobilfunknetz (oder Mobiles Datennetz).
Gib den APN genau so ein, wie er in deiner Airalo-App angezeigt wird.
Lass die anderen Felder leer.
Wenn der APN automatisch eingestellt wurde, sind keine Änderungen erforderlich.

Schritt 3: Aktiviere Datenroaming (falls erforderlich)

Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten).
Wähle deine eSIM.
Toggle Data Roaming ON or OFF as instructed in your Airalo app.

Schritt 4: Legen Sie Ihre eSIM als Standard-Sprachleitung fest (falls zutreffend)

Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk > Standard-Sprachleitung.
Wählen Sie Ihre neue eSIM für Anrufe und SMS (falls Ihr Paket Anrufe und SMS beinhaltet).

Schritt 5: Deaktivieren der mobilen Datenumschaltung

Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten).
Tippen Sie auf Mobile Daten.
Schalten Sie „Mobilfunkdaten-Umschaltung zulassen“ aus.

Schritt 6: Wählen Sie eine Bezeichnung für Ihre eSIM.

Öffne die Einstellungen.
Wähle Mobilfunk (oder Mobile Daten).
Wähle deine eSIM.
Wählen Sie Label und wählen Sie ein vorgeschlagenes Label aus oder erstellen Sie ein benutzerdefiniertes (zum Beispiel „Airalo“ oder „Airalo für Kanada“).

*Die Verwendung eines Etiketts hilft Ihnen, Ihre eSIM leicht zu identifizieren, insbesondere wenn Sie mehrere SIM-Karten verwenden.

Bonus-Schritt: Verbindung zum unterstützten Netzwerk herstellen

Falls Ihre eSIM sich nicht automatisch verbindet:

Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten).
Wähle deine eSIM.
Wähle Netzwerkauswahl.
Schalten Sie AUS Automatische.
Wähle das Netzwerk, das in den Verbindungsanweisungen deiner Airalo-App angezeigt wird.

So verstehen Sie Ihren eSIM-Status: Installiert vs. In Gebrauch

Sie können Ihren Einrichtungsfortschritt direkt in der Airalo-App verfolgen, indem Sie zu Meine eSIMsgehen, Ihre eSIM auswählen und auf Details anzeigen tippen. Je nach Konfigurationsphase wird Ihnen möglicherweise einer der folgenden Status angezeigt:

Installiert: Das eSIM-Profil wurde erfolgreich heruntergeladen und auf Ihrem Gerät konfiguriert. Sie können dies überprüfen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Geräts unter > Mobilfunk nachsehen.
In Verwendung: Die eSIM hat erfolgreich eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz hergestellt und eine Datensitzung initiiert.

Hinweis: In den meisten Fällen können Sie diese Statusaktualisierungen in der App sehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Statusanzeige je nach Ihrer spezifischen eSIM variieren kann.

Sollten Sie keinen Status sehen, keine Sorge – überprüfen Sie einfach, ob Ihre eSIM in den Einstellungen Ihres Geräts unter > Mobilfunk angezeigt wird. Falls diese Option vorhanden ist, gehen Sie in der App zum Abschnitt "So verbinden Sie sich" und folgen Sie den Anweisungen, um an Ihrem Zielort eine Verbindung herzustellen.

Die Installation verlief nicht wie geplant? Keine Sorge – wir sind hier, um zu helfen.

Unser Ziel ist es, Ihre Installation so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn jedoch ein direkter Installationsversuch fehlschlägt, wird Ihnen möglicherweise die Meldung „Etwas ist schiefgelaufen“ auf Ihrem Bildschirm angezeigt.

In diesem Fall tippen Sie einfach auf „Optionen anzeigen“, um auf unsere Selbstbedienungstools zuzugreifen. Je nach Situation sind Sie in der Lage:

Automatischer Austausch: Ersetzen Sie schnell Ihr eSIM-Profil.
Automatische Rückerstattung: Veranlassen Sie eine Rückerstattung für Ihren Kauf, falls das Problem nicht gelöst werden kann.
Eskalation zum Support: Wenden Sie sich direkt an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Sollten Sie noch Fragen zur Installation und Aktivierung einer eSIM haben, kontaktieren Sie uns bitte per Chat in der App oder auf der Website, indem Sie auf die Sprechblaseklicken.