Mit Verlängerungen bietet Airalo die Möglichkeit, deine eSIM automatisch aufzuladen, wenn dein Datenvolumen zur Neige geht. Verlängerungen sind derzeit für viele von Airalo angebotene eSIMs verfügbar.
Du kannst überprüfen, ob dein erworbenes Paket Verlängerungen anbietet, indem du zu Meine eSIMs > Details für das betreffende Paket gehst. Falls verfügbar, findest du dort einen Abschnitt, in dem du die Verlängerung aktivieren kannst. Falls nicht, musst du Guthaben manuell aufladen, um in Verbindung zu bleiben.
Wie funktionieren Verlängerungen?
Sie können Verlängerungen je nach Bedarf ein- und ausschalten.
Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird das derzeit verwendete eSIM-Paket automatisch erneuert, wenn dein Datenvolumen zur Neige geht. Das bedeutet, wenn du ein eSIM-Paket mit 1 GB und 7 Tagen Laufzeit erworben hast, enthält jede Verlängerung 1 GB Datenvolumen für 7 Tage.
- Deine Erneuerung wird gekauft, wenn du noch 10 % Daten hast.
- Das Verlängerungspaket wird aktiviert, wenn du keine Daten mehr hast.
Beachte, dass du eine eSIM aktiv nutzen musst, um Erneuerungen nutzen zu können. Du kannst die Verlängerung nicht aktivieren, wenn die Daten deiner eSIM bereits aufgebraucht sind oder die Gültigkeitsdauer deines Pakets abgelaufen ist.
Wie schalte ich Verlängerungen ein?
Sobald du eine eSIM erworben hast, kannst du Verlängerungen folgendermaßen aktivieren:
- Geh zu Meine eSIMs > DETAILS für die entsprechende eSIM.
- Scrolle zum Abschnitt VERLÄNGERUNGEN.
- Aktiviere den Kippschalter, sodass er EIN anzeigt.
Wenn du die Verlängerungen ausschalten möchtest, deaktiviere den Schalter, sodass er AUS anzeigt.
Was ist, wenn mein Gültigkeitszeitraum endet, bevor ich genügend Daten verbraucht habe?
Dein Paket wird nicht verlängert, wenn die Gültigkeitsdauer endet, bevor genügend Daten verbraucht wurden. In diesem Fall werden die Verlängerungen automatisch abgeschaltet.
Was, wenn mein Paket Anrufe und SMS enthält?
Wenn du ein Paket nutzt, das Anrufe und SMS enthält, wird es nur verlängert, wenn du genügend Daten verbraucht hast. In deinem Verlängerungspaket sind auch Anrufe und SMS enthalten.
Wie bezahle ich für Verlängerungen?
Du benötigst eine gespeicherte Zahlungsmethode für Verlängerungen. Airmoney und einige Zahlungsmethoden können nicht verwendet werden.
Wenn deine gespeicherte Karte abläuft, senden wir dir Benachrichtigungen zur Aktualisierung deiner Karte, damit du in Verbindung bleiben kannst.
Wenn eine Verlängerungszahlung nicht bearbeitet werden kann, wird dein Paket nicht verlängert und dir nicht in Rechnung gestellt.
Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar und hilft dir gerne weiter.
