Stelle vor der Installation sicher, dass dein Gerät:

• unterstützt eSIMs (siehe Welche Geräte unterstützen eSIM? oder Wie kann ich überprüfen, ob mein iOS-Gerät eSIM unterstützt?).
• vom Netzbetreiber freigeschaltet ist
• eine stabile Internetverbindung hat (vorzugsweise WLAN)

Wo finde ich die eSIM-Installationsanweisungen in der Airalo-App?

Du findest alle Anweisungen zur Installation deiner eSIM folgendermaßen:

1. Öffne die Airalo-App.
2. Gehe zu Meine eSIMs und wähle deine eSIM aus.
3. Gehen Sie zum AbschnittBereit, Ihre eSIM zu verwenden?
4. Wähle Installieren oder teilen.

Um die manuelle Installationsanleitung und den QR-Code anzuzeigen, wählen SieTeilen und mehroder starten Sie die Installation direkt, indem Sie aufInstallation starten klicken.

Warum kann ich die Installationsanweisungen nach der Installation meiner eSIM nicht finden?

Wenn Airalo erkennt, dass deine eSIM installiert ist, sind die Anweisungen zum Hinzufügen der eSIM in der App möglicherweise nicht mehr sichtbar. Du siehst stattdessen den Abschnitt „So verbindest du dich“, damit du dich mit einem Netzwerk verbinden und deine eSIM verwenden kannst.

Wenn du aus irgendeinem Grund auf die Installationsanweisungen zurückgreifen musst, kannst du die PDF-Datei mit den Installationsanweisungen durchlesen, die deiner Bestellbestätigung oder der eSIM-E-Mail beigefügt ist.

Wie kann ich eine eSIM manuell in iOS installieren?

1. Öffne die Einstellungen
2. Wähle Mobilfunk (oder Mobile Daten)
3. Wählen Sie eSIM hinzufügen (oder Mobilfunk-/Datentarif hinzufügen)
4. Wählen Sie QR-Code verwenden, dann Details manuell eingeben
5. Gib die SM-DP+ Adresse, den Aktivierungscode und den Bestätigungscode ein (falls vorhanden)
6. Wählen Sie Weiter, dann wählen Sie Weiter zweimal — Erlauben Sie die Aktivierung der eSIM, falls Sie dazu aufgefordert werden; falls weitere Schritte auf Ihrem Bildschirm erscheinen, folgen Sie einfach den angezeigten Anweisungen.
7. Warten Sie, während die eSIM aktiviert wird (beenden Sie den Vorgang nicht – dies kann einige Minuten dauern).
8. Wählen Sie Fertig , wenn Sie dazu aufgefordert werden — als nächstes richten Sie Ihre eSIM ein, indem Sie die Schritte im Abschnitt Verbindung herstellenbefolgen.

Die Gültigkeitsdauer der meisten eSIMs beginnt erst, wenn die eSIM eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz in ihrem Abdeckungsbereich herstellt. Daher führt eine frühzeitige Installation in der Regel nicht zum Verlust von Tariftagen. In seltenen Fällen kann die Gültigkeit bereits mit der Installation beginnen. Daher ist es ratsam, die Gültigkeitsrichtlinien der eSIM vor oder nach dem Kauf zu überprüfen, indem Sie Paketdetails auswählen. 

So verbindest du dich mit einem Netzwerk

Die Verbindungseinstellungen finden Sie, indem Sie nach der Installation die Airalo-App öffnen und dort dieselbe eSIM aufrufen. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Dort finden Sie die genauen Schritte, die Sie befolgen müssen, aber lesen Sie weiter für eine kurze Zusammenfassung.

Im Zielland:

Schritt 1: Aktiviere deine eSIM für Daten

• Öffne die Einstellungen.
• Wählen Sie Mobilfunk (oder Mobile Daten).
• Wähle deine eSIM.
• Aktiviere Diese Leitung einschalten, falls es nicht aktiviert ist.
• Gehen Sie zurück zu Mobilfunk/Mobile Daten und wählen Sie Ihre eSIM als Datenleitung aus.

Schritt 2: Aktualisiere deine APN-Einstellungen (falls erforderlich)

• Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten).
• Wähle deine eSIM.
• Wähle Mobilfunknetz (oder Mobiles Datennetz).
• Gib den APN genau so ein, wie er in deiner Airalo-App angezeigt wird.
• Lass die anderen Felder leer.
• Wenn der APN automatisch eingestellt wurde, sind keine Änderungen erforderlich.

Schritt 3: Aktiviere Datenroaming (falls erforderlich)

• Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten).
• Wähle deine eSIM.
• Aktivieren Datenroaming EIN oder AUS , wie in Ihrer Airalo-App angegeben.

Schritt 4: Legen Sie Ihre eSIM als Standard-Sprachleitung fest (falls zutreffend)

• Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk > Standard-Sprachleitung.
• Wählen Sie Ihre neue eSIM für Anrufe und SMS (falls Ihr Paket Anrufe und SMS beinhaltet).

Schritt 5: Deaktivieren der mobilen Datenumschaltung

• Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten).
• Tippen Sie auf Mobile Daten.
• Schalten Sie „Mobilfunkdaten-Umschaltung zulassen“ aus.

Schritt 6: Wählen Sie eine Bezeichnung für Ihre eSIM.

• Öffne die Einstellungen.
• Wähle Mobilfunk (oder Mobile Daten).
• Wähle deine eSIM.
• Wählen Sie Label und wählen Sie ein vorgeschlagenes Label aus oder erstellen Sie ein benutzerdefiniertes (zum Beispiel „Airalo“ oder „Airalo für Kanada“).

*Die Verwendung eines Etiketts hilft Ihnen, Ihre eSIM leicht zu identifizieren, insbesondere wenn Sie mehrere SIM-Karten verwenden.

Bonus-Schritt: Verbindung zum unterstützten Netzwerk herstellen

Falls Ihre eSIM sich nicht automatisch verbindet:

• Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten).
• Wähle deine eSIM.
• Wähle Netzwerkauswahl.
• Ausschalten AUS Automatisch.
• Wähle das Netzwerk, das in den Verbindungsanweisungen deiner Airalo-App angezeigt wird.

So verstehen Sie Ihren eSIM-Status: Installiert vs. In Gebrauch

Sie können Ihren Einrichtungsfortschritt direkt in der Airalo-App verfolgen, indem Sie zu Meine eSIMsgehen, Ihre eSIM auswählen und auf Details anzeigen tippen. Je nach Konfigurationsphase wird Ihnen möglicherweise einer der folgenden Status angezeigt:

• Installiert: Das eSIM-Profil wurde erfolgreich heruntergeladen und auf Ihrem Gerät konfiguriert. Sie können dies überprüfen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Geräts unter > Mobilfunk nachsehen.
• In Verwendung: Die eSIM hat erfolgreich eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz hergestellt und eine Datensitzung initiiert.

Hinweis: In den meisten Fällen können Sie diese Statusaktualisierungen in der App sehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Statusanzeige je nach Ihrer spezifischen eSIM variieren kann.

Sollten Sie keinen Status sehen, keine Sorge – überprüfen Sie einfach, ob Ihre eSIM in den Einstellungen Ihres Geräts unter > Mobilfunk angezeigt wird. Falls es dort verfügbar ist, gehen Sie in der App zum Abschnitt So verbinden Sie sichund folgen Sie den Anweisungen, um an Ihrem Zielort eine Verbindung herzustellen.

Sollten Sie noch Fragen zur Installation und Aktivierung einer eSIM haben, kontaktieren Sie uns bitte per Chat in der App oder auf der Website, indem Sie auf die Sprechblase klicken.

Bevorzugst du eine andere Methode?

So installierst du eine Airalo-eSIM direkt auf einem iOS-Gerät

So installierst du eine Airalo-eSIM per QR-Code auf einem iOS-Gerät