Nicht alle Samsung-Galaxy-Geräte sind eSIM-kompatibel. Stelle vor der Installation sicher, dass dein Gerät:

• eSIMs unterstützt
• vom Netzbetreiber freigeschaltet ist
• eine stabile Internetverbindung hat

Bitte befolge die Schritte in diesem Artikel, um zu überprüfen, ob dein Samsung-Galaxy-Gerät eSIMs unterstützt und für alle Netzbetreiber freigeschaltet ist.

Wo finde ich die eSIM-Installationsanweisungen in der Airalo-App?

Du findest alle Anweisungen zur Installation deiner eSIM folgendermaßen:

1. Öffne die Airalo-App
2. Gehe zu Meine eSIMs und wähle deine eSIM aus.
3. Gehen Sie zum AbschnittBereit, Ihre eSIM zu verwenden?
4. Wähle Installieren oder teilen.

To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.

Warum kann ich die Installationsanweisungen nach der Installation meiner eSIM nicht finden?

Wenn Airalo erkennt, dass deine eSIM installiert ist, sind die Anweisungen zum Hinzufügen der eSIM in der App möglicherweise nicht mehr sichtbar. Du siehst stattdessen den Abschnitt „So verbindest du dich“, damit du dich mit einem Netzwerk verbinden und deine eSIM verwenden kannst.

Wenn du aus irgendeinem Grund auf die Installationsanweisungen zurückgreifen musst, kannst du die PDF-Datei mit den Installationsanweisungen durchlesen, die deiner Bestellbestätigung oder der eSIM-E-Mail beigefügt ist.

Wie installiere ich meine eSIM auf einem Samsung-Galaxy-Gerät?

1. Öffne die Einstellungen
2. Wähle Verbindungen
3. Wähle SIM-Kartenverwaltung
4. Wähle eSIM hinzufügen
5. Wähle QR-Code scannen, dann Aktivierungscode eingeben
6. Kopiere den Aktivierungscode aus der Airalo-App und füge ihn in das Feld ein
7. Wähle Fertig, dann Hinzufügen
8. Lassen Sie die eSIM aktivieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden; falls weitere Schritte auf Ihrem Bildschirm erscheinen, folgen Sie einfach den angezeigten Anweisungen.
9. Warte ein paar Minuten, bis deine eSIM aktiviert ist.
10. Als Nächstes richten Sie Ihre eSIM ein, indem Sie die Schritte im Abschnitt Verbindung herstellenbefolgen.

Die Gültigkeitsdauer der meisten eSIMs beginnt erst, wenn die eSIM eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz in ihrem Abdeckungsbereich herstellt. Daher führt eine frühzeitige Installation in der Regel nicht dazu, dass Sie Tage Ihres Datentarifs verlieren. In seltenen Fällen kann die Gültigkeit bereits mit der Installation beginnen. Daher ist es ratsam, die Gültigkeitsrichtlinien der eSIM vor oder nach dem Kauf zu überprüfen, indem Sie Paketdetails auswählen. 

Wie verbinde ich mein Samsung Galaxy mit mobilen Daten über eine eSIM?

Die Verbindungseinstellungen finden Sie, indem Sie nach der Installation die Airalo-App öffnen und dort dieselbe eSIM aufrufen. Navigieren Sie zu Meine eSIMs → Wählen Sie Ihre eSIM aus → Details anzeigen → Ihre eSIM ist einsatzbereit → Mit einem Netzwerk verbinden → So verbinden Sie sich. Dort finden Sie die genauen Schritte, die Sie befolgen müssen. Lesen Sie weiter für eine kurze Zusammenfassung.

Im Zielland:

1. Öffne Einstellungen > Verbindungen
2. Tippe auf SIM-Kartenverwaltung
3. Wähle Mobilfunkdaten und anschließend deine eSIM
4. Aktiviere bei Bedarf Datenroaming (lies dazu die Anweisungen zur eSIM-Verbindung in der App)
5. Aktualisiere bei Bedarf deine APN-Einstellungen (zu finden auch in deinen eSIM-Verbindungsanweisungen)
6. Wählen Sie Ihre neue eSIM für Anrufe und SMS (falls Ihr Paket Anrufe und SMS beinhaltet).

Ihre eSIM sollte sich automatisch mit einem unterstützten Mobilfunknetz verbinden.

So verstehen Sie Ihren eSIM-Status: Installiert vs. In Gebrauch

Sie können Ihren Einrichtungsfortschritt direkt in der Airalo-App verfolgen, indem Sie zu Meine eSIMsgehen, Ihre eSIM auswählen und auf Details anzeigen tippen. Je nach Konfigurationsphase wird Ihnen möglicherweise einer der folgenden Status angezeigt:

• Installiert: Das eSIM-Profil wurde erfolgreich heruntergeladen und auf Ihrem Gerät konfiguriert. 
• In Verwendung: Die eSIM hat erfolgreich eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz hergestellt und eine Datensitzung initiiert.

Hinweis: In den meisten Fällen können Sie diese Statusaktualisierungen in der App sehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Statusanzeige je nach Ihrer spezifischen eSIM variieren kann.

If you do not see a status, do not worry—simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.

Bevorzugst du eine andere Installationsmethode?

Du kannst diese anderen Installationsmethode anwenden:

Wie installiere ich eine Airalo eSIM direkt auf meinem Samsung-Galaxy-Gerät?

Wie installiere ich eine Airalo eSIM per QR-Code auf meinem Samsung-Galaxy-Gerät?