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Um deine Daten anzufordern, gehe bitte wie folgt vor:
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- Wähle Meine Daten anfordern.
Nach der Anfrage bearbeiten wir sie und senden dir eine E-Mail mit einer XML-Datei, die alle mit deinem Airalo-Konto verbundenen Daten enthält. Bitte habe etwas Geduld – die Bearbeitung dauert in der Regel ein paar Minuten, kann aber auch länger dauern.
Du kannst bis zu 3 Datenanfragen pro Tag stellen. Wenn du versuchst, innerhalb von 24 Stunden mehr als 3 Anfragen zu stellen, erhältst du eine Fehlermeldung, die dich auffordert, mit einer weiteren Anfrage zu warten.
Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar und hilft dir gerne weiter.
