Wenn Sie nach der Installation Schwierigkeiten haben, Ihre Airalo-eSIM auf einem Samsung-Galaxy-Gerät mit dem Internet zu verbinden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Verbindungsanweisungen für Ihre eSIM vollständig befolgt haben.
Wo finde ich Verbindungsanweisungen?
Sie können diese in Ihrem Airalo-Konto finden:
- Gehen Sie zu Meine eSIMs > Ihre eSIM > eSIM-Details anzeigen > So verwenden Sie Ihre eSIM > So verbinden Sie sich
- Oder Meine eSIMs > Ihre eSIM > Details anzeigen > Installationsanweisungen anzeigen > Seite 2/2
Schritt 1: Aktivieren Sie Ihre eSIM für Daten
- Gehen Sie zu Einstellungen
- Wählen Sie „Verbindungen“
- Wählen Sie „SIM-Kartenverwaltung“
- Stellen Sie sicher, dass die eSIM aktiviert ist (schalten Sie sie EIN, falls nicht)
- Wählen Sie „Mobilfunkdaten“ und anschließend Ihre eSIM
Schritt 2: Verbinden Sie sich mit dem unterstützten Netzwerk
- Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke
- Wählen Sie „Netzbetreiber“
- Wählen Sie Ihre eSIM
- Schalten Sie „Automatisch auswählen“ AUS
- Wählen Sie das Netzwerk, das in den Verbindungsanweisungen Ihrer Airalo-App angezeigt wird
Schritt 3: Aktualisieren Sie Ihre APN-Einstellungen (falls erforderlich)
- Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > APN (Access Point Names)
- Wählen Sie Ihre eSIM
- Wählen Sie „Hinzufügen“
- Geben Sie den APN genau so ein, wie er in Ihrer Airalo-App angezeigt wird
- Wählen Sie „OK“
- Geben Sie „Airalo“ als APN-Bezeichnung in das Feld „Name“ ein
- Lassen Sie die anderen Felder leer
- Wählen Sie das Drei-Punkte-Menü in der Ecke oben rechts und tippen Sie auf „Speicehrn“
- Vergewissern Sie sich, dass der neue APN ausgewählt ist
Schritt 4: Aktivieren Sie Datenroaming (falls erforderlich)
- Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke
- Schalten Sie Datenroaming gemäß den Anweisungen in Ihrer Airalo-App ein oder aus
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, sollte Ihre Airalo-eSIM erfolgreich mit dem Internet verbunden sein. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
