Wenn Sie Ihre Airalo-eSIM nach der Installation nicht mit dem Internet verbinden können, stellen Sie sicher, dass Sie die Verbindungsanweisungen in der Airalo-App befolgt haben.
Wo finde ich Verbindungsanweisungen?
Sie finden sie in der Airalo-App:
- Gehen Sie zu Meine eSIMs > Ihre eSIM > So verwenden Sie Ihre eSIM > So verbinden Sie sich
- Oder Meine eSIMs > Ihre eSIM > Installationsanweisungen anzeigen > Teil 2/2
Schritt 1: Aktivieren Sie Ihre eSIM für Daten
- Öffnen Sie die Einstellungen
- Wählen Sie Mobilfunk (oder Mobile Daten)
- Wählen Sie Ihre eSIM
- Aktivieren Sie Diese Leitung einschalten, falls es nicht aktiviert ist
- Gehen Sie zurück zu Mobilfunk-/Mobilfunkdaten und wählen Sie Ihre eSIM als Datenleitung aus
Schritt 2: Verbinden Sie sich mit dem unterstützten Netzwerk
- Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobilfunkdaten)
- Wählen Sie Ihre eSIM
- Wählen Sie Netzwerkauswahl
- Schalten Sie Automatisch AUS
- Wählen Sie das Netzwerk, das in den Verbindungsanweisungen Ihrer Airalo-App angezeigt wird
Schritt 3: Aktualisieren Sie Ihre APN-Einstellungen (falls erforderlich)
- Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobilfunkdaten)
- Wählen Sie Ihre eSIM
- Wählen Sie Mobilfunknetz (oder Mobiles Datennetz)
- Geben Sie den APN genau so ein, wie er in Ihrer Airalo-App angezeigt wird
- Lassen Sie die anderen Felder leer
- Wenn der APN automatisch eingestellt wurde, sind keine Änderungen erforderlich
Schritt 4: Aktivieren Sie Datenroaming (falls erforderlich)
- Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobilfunkdaten)
- Wählen Sie Ihre eSIM
- Schalten Sie Datenroaming gemäß den Anweisungen in Ihrer Airalo-App EIN oder AUS
Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, sollte Ihre Airalo-eSIM eine Verbindung zum Internet herstellen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
