Wenn du deine Airalo-eSIM nach der Installation nicht mit dem Internet verbinden kannst, stelle sicher, dass du die Verbindungsanweisungen in der Airalo-App befolgt hast.

Wo finde ich Verbindungsanweisungen?

Du findest sie in der Airalo-App:

• Geh zu Meine eSIMs > deine eSIM > So verwendest du deine eSIM > So verbindest du dich
• Oder Meine eSIMs > deine eSIM > Installationsanweisungen anzeigen > Teil 2/2

Schritt 1: Aktiviere deine eSIM für Daten

1. Öffne die Einstellungen
2. Wähle Mobilfunk (oder Mobile Daten)
3. Wähle deine eSIM
4. Aktiviere Diese Leitung einschalten, falls es nicht aktiviert ist
5. Geh zurück zu Mobilfunk-/Mobilfunkdaten und wähle deine eSIM als Datenleitung aus

Schritt 2: Verbinde dich mit dem unterstützten Netzwerk

1. Öffne Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobilfunkdaten)
2. Wähle deine eSIM
3. Wähle Netzwerkauswahl
4. Schalte Automatisch AUS
5. Wähle das Netzwerk, das in den Verbindungsanweisungen deiner Airalo-App angezeigt wird

Schritt 3: Aktualisiere deine APN-Einstellungen (falls erforderlich)

1. Öffne Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobilfunkdaten)
2. Wähle deine eSIM
3. Wähle Mobilfunknetz (oder Mobiles Datennetz)
4. Gib den APN genau so ein, wie er in deiner Airalo-App angezeigt wird
5. Lass die anderen Felder leer
6. Wenn der APN automatisch eingestellt wurde, sind keine Änderungen erforderlich

Schritt 4: Aktiviere Datenroaming (falls erforderlich)

1. Öffne Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobilfunkdaten)
2. Wähle deine eSIM
3. Schalte Datenroaming gemäß den Anweisungen in deiner Airalo-App EIN oder AUS

Nachdem du diese Schritte abgeschlossen hast, sollte deine Airalo-eSIM eine Verbindung zum Internet herstellen. Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich bitte an unser Support-Team.