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Ich bemerke langsame Netzwerkgeschwindigkeiten

Die Geschwindigkeit hängt von der Netzabdeckung, der Überlastung oder der Priorisierung des lokalen Netzbetreibers ab.

Wenn deine eSIM jedoch erfordert, dass du deine APN-Einstellungen manuell hinzufügst/aktualisierst – und wenn du sie nicht korrekt hinzufügst –, kann dies als langsame Verbindung missverstanden werden, während die eSIM in Wirklichkeit nicht korrekt eingerichtet wurde.

Wenn du langsame Netzwerkgeschwindigkeiten feststellst, überprüf bitte, ob du alle Anforderungen auf deiner eSIM-Installationsseite erfüllt hast, und geh wie unten beschrieben vor:

  • Set up your APN settings (if required)
  • Stell das Gerät vorübergehend auf 3G ein 

Wenn du nach der Durchführung der obigen Schritte langsame Netzwerkgeschwindigkeiten feststellst, versuch bitte Folgendes:

  • Stell dein Gerät nur auf 3G ein, wenn es verfügbar ist
  • Schalten Sie den Flugzeugmodus ein und aus

Falls deine eSIM mehr als ein Netz unterstützt, kannst du auch versuchen, ein anderes Netz auszuwählen als das, mit dem du derzeit verbunden bist, um zu sehen, ob es einen besseren Service bietet.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an den Support.