In manchen Fällen möchtest du vielleicht eine eSIM auf ein neues Gerät übertragen. Leider können bei Airalo gekaufte eSIMs nur auf einem Gerät installiert werden.

Kann ich meine eSIM von meinem aktuellen Gerät auf dem neuen Gerät installieren?

Nein. Die eSIM von Airalo kann nur auf einem Gerät installiert werden. Sobald sie installiert ist, kann sie nicht mehr auf ein anderes Gerät übertragen werden.

Im Gegensatz zu herkömmlichen SIM-Karten, die du physisch entnehmen und in ein anderes Telefon einsetzen kannst, ist die eSIM digital eingebettet und an das erste Gerät gebunden, in dem sie aktiviert wird.

Ich habe noch Daten auf meiner eSIM. Wie kann ich diese nutzen?

Du kannst die Daten auf deinem alten Gerät weiter nutzen. Wenn du dein neues Gerät verbinden möchtest, kannst du die Daten freigeben, indem du einen persönlichen Hotspot auf deinem alten Gerät aktivierst.

Mein altes Gerät ist kaputt oder unbrauchbar. Was kann ich tun?

Leider können die eSIM und alle verbleibenden Daten nicht wiederhergestellt oder übertragen werden, wenn das Gerät nicht mehr verwendbar ist. In diesem Fall ist es am besten, wenn du eine neue eSIM kaufst und auf deinem neuen Gerät installierst.

Wenn du weitere Hilfe benötigst oder Fragen zu deiner eSIM hast, zögere nicht, dich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir helfen dir gerne weiter!