Du kannst deine eSIM nur auf einem Gerät installieren. Sie kann nach der Installation nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden. Wenn du die eSIM von einem Gerät löschst, kann es sein, dass sie nicht wieder installiert werden kann. In einigen Fällen kannst du eine eSIM auf demselben Gerät erneut installieren. Auf iOS-Geräten erhältst du eine Fehlermeldung, wenn du die Anzahl der Installationen für dieselbe eSIM überschreitest. Du siehst dann entweder „Mobilfunktarif kann nicht hinzugefügt werden“, „Der Code ist nicht mehr gültig“ oder eine ähnliche Meldung. Wenn du Probleme mit der eSIM-Installation hast, wende dich bitte an unser Support-Team.