Airalo bietet eSIM-Pakete für über 200 Länder und Regionen auf der ganzen Welt an – jedes mit einer Datenmenge, die du für einen bestimmten Zeitraum nutzen kannst. In einigen Paketen sind Anrufe und Textnachrichten enthalten, z. B. in unseren Discover+ Globalen eSIMs.
Der Zeitraum, in dem du dein Paket nutzen kannst, wird als Gültigkeitsdauer bezeichnet. Mehr über Datennutzung und Gültigkeitsdauer erfährst du in unseren Antworten auf die folgenden häufig gestellten Fragen.
Wann beginnt mein Gültigkeitszeitraum?
Der Gültigkeitszeitraum deines eSIM-Pakets beginnt, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:
- Wenn du eine Verbindung zu einem unterstützten Netzwerk in dessen Abdeckungsbereich herstellst
- Wenn du deine eSIM installierst
Bei den meisten eSIM-Paketen von Airalo beginnt der Gültigkeitszeitraum, wenn sich die eSIM mit einem unterstützten Netz verbindet. Bitte überprüfe die Gültigkeitsbedingungen deines Pakets – so kannst du besser planen, wann du deine eSIM installieren musst.
Du kannst die Gültigkeitsprüfung wie folgt durchführen:
- Geh zu Meine eSIMs > DETAILS für die entsprechende eSIM.
- Tippe oder klicke auf MEHR ANZEIGEN.
- Suchen Sie „GÜLTIGKEITSRICHTLINIE“ – die entsprechenden Informationen werden aufgelistet.
Wie werden die Daten einer eSIM über den Gültigkeitszeitraum verteilt?
Die in deiner eSIM enthaltenen Daten gelten für den gesamten Gültigkeitszeitraum, sie werden nicht gleichmäßig pro Tag verteilt.
Wenn du z. B. ein eSIM-Paket mit 1 GB für 7 Tage erworben hast, steht dir 1 GB Datenvolumen für den gesamten Zeitraum von 7 Tagen zur Verfügung, nicht 1 GB Datenvolumen pro Tag.
Kann ich alle meine Daten am ersten Tag der Gültigkeit nutzen?
Ja, du kannst alle Daten deines Pakets am ersten Tag oder an einem beliebigen Tag deiner Gültigkeitsdauer nutzen. Du kannst ein Aufladepaket für deine eSIM erwerben, wenn du befürchtest, dass du deine Daten vor Ablauf der Gültigkeitsdauer vollständig verbrauchst.
Wenn du ein eSIM-Paket mit unbegrenzten Daten nutzt, geht dir während des Gültigkeitszeitraums nicht das Datenvolumen aus. An Tagen, an denen du mehr als eine bestimmte Datenmenge verwendest, kann es jedoch zu langsameren Verbindungsgeschwindigkeiten kommen. Dieser Betrag wird in den Zusatzinformationen für die jeweilige eSIM angegeben.
Wie kann ich meine Datennutzung verwalten, um zu vermeiden, dass mir die Daten vorzeitig ausgehen?
Bei den meisten eSIM-Paketen kannst du Meine eSIMs in der Airalo-App oder den Airalo-Widgets (nur iOS) aufrufen, um deinen Datenverbrauch zu verfolgen. Du erhältst außerdem Benachrichtigungen, wenn deine eSIM 25 % bzw. 10 % der verbleibenden Datenmenge erreicht.
Um zu vermeiden, dass du zu viele Daten verbrauchst, solltest du Aktivitäten oder Anwendungen vermeiden, die große Datenmengen verbrauchen.
Was passiert wenn ich vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums keine Daten mehr habe?
Sollte dein Datenvolumen vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums erschöpft sein, kannst du ein Aufladepaket erwerben. Geh dazu auf Meine eSIMs > AUFLADEN für die entsprechende eSIM.
Kann ich den Gültigkeitszeitraum meines Datenpakets verlängern?
Nein, es ist nicht möglich, den Gültigkeitszeitraum deines Datenpakets zu verlängern.
Solltest du noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht dir unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung – wir helfen dir gerne weiter.
