Sie können Ihre eSIM nur auf einem Gerät installieren. Sie kann nach der Installation nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden. Wenn Sie die eSIM von einem Gerät löschen, kann es sein, dass sie nicht wieder installiert werden kann. In einigen Fällen können Sie eine eSIM auf demselben Gerät erneut installieren. Auf iOS-Geräten erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie die Anzahl der Installationen für dieselbe eSIM überschreiten. Sie sehen dann entweder „Mobilfunktarif kann nicht hinzugefügt werden“, „Der Code ist nicht mehr gültig“ oder eine ähnliche Meldung. Wenn Sie Probleme mit der eSIM-Installation haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und helfen Ihnen gerne weiter.