Πώς μπορώ να εγκαταστήσω μια Airalo eSIM απευθείας στη συσκευή μου iOS;

Πριν από την εγκατάσταση, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας:

Υποστηρίζει eSIM (ανατρέξτε στην ενότητα Ποιες συσκευές υποστηρίζουν eSIM; ή Πώς μπορώ να ελέγξω αν η συσκευή iOS μου υποστηρίζει eSIM;)
Δεν είναι κλειδωμένη σε πάροχο
Έχει σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο (κατά προτίμηση μέσω Wi-Fi)

Πώς να προετοιμαστείτε πριν εγκαταστήσετε μια eSIM;

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Airalo
Μεταβείτε στο Οι eSIM μου
Επιλέξτε την eSIM που θέλετε να εγκαταστήσετε
Πατήστε Δείτε λεπτομέρειες
Μεταβείτε στο Έτοιμο για χρήση της eSIM σας → Εγκαταστήστε την eSIM σας.
Επιλέξτε Εγκατάσταση ή κοινή χρήση

Για να δείτε τις οδηγίες χειροκίνητης εγκατάστασης και τον κωδικό QR, επιλέξτεΚοινή χρήση και πολλά άλλαή ξεκινήστε απευθείας την εγκατάσταση κάνοντας κλικ στοΈναρξη εγκατάστασης.

Γιατί δεν μπορώ να βρω τις οδηγίες εγκατάστασης μετά την εγκατάσταση της eSIM μου;

Όταν το Airalo εντοπίσει ότι η eSIM σας είναι εγκατεστημένη, οι οδηγίες για την προσθήκη της eSIM ενδέχεται να μην είναι πλέον ορατές στην εφαρμογή — θα δείτε την ενότητα Πώς να συνδεθείτε , ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο και να χρησιμοποιήσετε την eSIM σας.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να ανατρέξετε στις οδηγίες εγκατάστασης, μπορείτε να ανατρέξετε στο PDF οδηγιών εγκατάστασης που επισυνάπτεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ή στο email που σας έχει παραδοθεί με την eSIM.

Πώς να εγκαταστήσετε μια eSIM απευθείας σε iOS:

Επιλέξτε Έναρξη εγκατάστασης > Συνέχεια μέχρι να ξεκινήσει η ενεργοποίηση — επιτρέψτε στην eSIM να ενεργοποιηθεί, εάν σας ζητηθεί. Εάν εμφανιστούν πρόσθετα βήματα στην οθόνη σας, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται.
Περιμένετε μέχρι να ενεργοποιηθεί η eSIM (μην τερματίσετε τη διαδικασία, ίσως χρειαστούν μερικά λεπτά).
Επιλέξτε Τέλος, όταν σας ζητηθεί. Στη συνέχεια, θα ρυθμίσετε την eSIM σας.
Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, θα δείτε μια επιβεβαίωση ότι η eSIM σας εγκαταστάθηκε με επιτυχία στην εφαρμογή.
Σύρετε για να συνεχίσετε.
Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα σας ζητά να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή δεδομένων για την eSIM σας (εάν απαιτείται). Εάν ναι, ενεργοποιήστε το και Σύρετε για να συνεχίσετε.
Ένα άλλο αναδυόμενο παράθυρο θα σας ρωτήσει αν βρίσκεστε ήδη στον προορισμό σας.
- Εάν βρίσκεστε στη χώρα προορισμού, πατήστε Συνδεθείτε για να ελέγξετε τα βήματα σύνδεσης στο δίκτυό σας.
- Αν δεν έχετε φτάσει ακόμα, πατήστε Σύνδεση αργότερα.

Οι περισσότερες περίοδοι ισχύος των eSIM ξεκινούν μόνο όταν η eSIM συνδεθεί σε ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας στην περιοχή κάλυψής της. Επομένως, η έγκαιρη εγκατάσταση συνήθως δεν θα σας οδηγήσει σε απώλεια ημερών από το πρόγραμμα δεδομένων σας. Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, η ισχύς ενδέχεται να ξεκινά κατά την εγκατάσταση, επομένως είναι καλή ιδέα να ελέγξετε την πολιτική εγκυρότητας της eSIM επιλέγοντας Λεπτομέρειες πακέτου πριν ή μετά την αγορά.

Πώς να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο

Μπορείτε να βρείτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης ανοίγοντας την ίδια eSIM στην εφαρμογή Airalo μετά την εγκατάστασή της. Μεταβείτε στην επιλογή Οι eSIM μου → Επιλέξτε την eSIM σας → Προβολή λεπτομερειών → Έτοιμο για χρήση της eSIM σας → Σύνδεση σε δίκτυο → Πώς να συνδεθείτε. Εκεί, θα βρείτε τα ακριβή βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε, αλλά διαβάστε παρακάτω για μια γρήγορη περίληψη.

Στη χώρα προορισμού:

Βήμα 1: Ενεργοποιήστε την eSIM σας για δεδομένα

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Κινητό (ή Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας).
Επιλέξτε την eSIM σας.
Επιλέξτε Ενεργοποίηση αυτής της γραμμής εάν δεν είναι ενεργοποιημένη.
Επιστρέψτε στην επιλογή Πρόγραμμα κινητού δικτύου/Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και επιλέξτε την Airalo eSIM σας ως γραμμή δεδομένων.

Βήμα 2: Ενημερώστε τις ρυθμίσεις APN (αν απαιτείται)

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Κινητό (ή Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας).
Επιλέξτε την eSIM σας.
Επιλέξτε Δίκτυο δεδομένων κινητής (ή Δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας).
Εισαγάγετε το APN ακριβώς όπως φαίνεται στην εφαρμογή Airalo.
Αφήστε τα άλλα πεδία κενά.
Εάν το APN οριστεί αυτόματα, δεν απαιτούνται αλλαγές.

Βήμα 3: Ενεργοποιήστε την Περιαγωγή δεδομένων (εάν απαιτείται)

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Κινητό (ή Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας).
Επιλέξτε την eSIM σας.
Ενεργοποιήστε/απενεργοποιήστε την Περιαγωγή Δεδομένων σε ή απενεργοποιήστε την σύμφωνα με τις οδηγίες στην εφαρμογή Airalo.

Βήμα 4: Ορίστε την eSIM σας ως την προεπιλεγμένη γραμμή φωνής (εάν υπάρχει)

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Κινητά > Προεπιλεγμένη γραμμή φωνής.
Επιλέξτε τη νέα σας eSIM για κλήσεις και SMS (αν το πακέτο σας περιλαμβάνει κλήσεις και μηνύματα).

Βήμα 5: Απενεργοποίηση εναλλαγής δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Κινητό (ή Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας).
Πατήστε Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
Απενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται η εναλλαγή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Βήμα 6: Επιλέξτε μια ετικέτα για την eSIM σας

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Κινητό δίκτυο (ή Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας).
Επιλέξτε την eSIM σας.
Επιλέξτε Ετικέτα και επιλέξτε μια προτεινόμενη ετικέτα ή δημιουργήστε μια προσαρμοσμένη (για παράδειγμα, "Airalo" ή "Airalo για τον Καναδά").

*Η χρήση μιας ετικέτας σάς βοηθά να αναγνωρίζετε εύκολα την eSIM σας, ειδικά αν χρησιμοποιείτε πολλαπλές γραμμές.

Βήμα μπόνους: Συνδεθείτε στο υποστηριζόμενο δίκτυο

Εάν η eSIM σας δεν συνδέεται αυτόματα:

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Κινητό (ή Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας).
Επιλέξτε την eSIM σας.
Επιλέξτε Επιλογή Δικτύου.
Απενεργοποιήστε το Αυτόματο.
Επιλέξτε το δίκτυο που εμφανίζεται στις οδηγίες σύνδεσης της εφαρμογής Airalo.

Κατανόηση της κατάστασης της eSIM σας: Εγκατεστημένη έναντι Σε χρήση

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πρόοδο της εγκατάστασης απευθείας στην εφαρμογή Airalo μεταβαίνοντας στην επιλογή Οι eSIM μου, επιλέγοντας την eSIM σας και πατώντας Προβολή λεπτομερειών. Ανάλογα με το στάδιο της ρύθμισής σας, ενδέχεται να δείτε μία από τις ακόλουθες καταστάσεις:

Εγκατεστημένο: Το προφίλ eSIM έχει ληφθεί και διαμορφωθεί με επιτυχία στη συσκευή σας. Μπορείτε να το επαληθεύσετε αυτό ελέγχοντας τις Ρυθμίσεις > Κινητά της συσκευής σας.
Σε χρήση: Η eSIM έχει συνδεθεί με επιτυχία σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και έχει ξεκινήσει μια συνεδρία δεδομένων.

Σημείωση: Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να δείτε αυτές τις ενημερώσεις κατάστασης στην εφαρμογή. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι η ορατότητα της κατάστασης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την eSIM σας.

Εάν δεν βλέπετε την κατάσταση, μην ανησυχείτε — απλώς ελέγξτε αν η eSIM σας εμφανίζεται στις Ρυθμίσεις > Κινητά της συσκευής σας. Αν υπάρχει, μεταβείτε στην ενότητα "Πώς να συνδεθείτε" στην εφαρμογή και ακολουθήστε τα βήματα για να συνδεθείτε στον προορισμό σας.

Η εγκατάσταση δεν πήγε όπως είχε προγραμματιστεί; Μην ανησυχείτε — είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Στόχος μας είναι να κάνουμε την εμπειρία εγκατάστασής σας όσο το δυνατόν πιο ομαλή. Ωστόσο, εάν μια προσπάθεια άμεσης εγκατάστασης αποτύχει, ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα "Κάτι πήγε στραβά" στην οθόνη σας.

Εάν συμβεί αυτό, απλώς πατήστε "Προβολή επιλογών" για να αποκτήσετε πρόσβαση στα εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης. Ανάλογα με την περίσταση, θα είστε σε θέση να:

Αυτόματη αντικατάσταση: Γρήγορη αντικατάσταση του προφίλ eSIM σας.
Αυτόματη επιστροφή χρημάτων: Επεξεργαστείτε μια επιστροφή χρημάτων για την αγορά σας εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί.
Κλιμάκωση προς υποστήριξη: Επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις σχετικά με την εγκατάσταση και την ενεργοποίηση μιας eSIM, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω συνομιλίας στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο κάνοντας κλικ στο συννεφάκι συνομιλίας.