Αν λάβετε μια ειδοποίηση Αποτυχία ελέγχου ταυτότητας PDP, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας δυσκολεύεται να επαληθεύσει την eSIM σας με το τοπικό δίκτυο. Αυτό συνήθως οφείλεται σε εσφαλμένες ρυθμίσεις ή σε εξαντλημένο υπόλοιπο δεδομένων.
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τη σύνδεσή σας:
1. Επαληθεύστε τις Ρυθμίσεις ΑΡΝ σας
Αυτό το σφάλμα προκαλείται συνήθως από εσφαλμένο ή ελλιπές Όνομα Σημείου Πρόσβασης (ΑΡΝ).
- Εντοπίστε το ΑΡΝ σας: Μεταβείτε στην εφαρμογή ή τον ιστότοπο Airalo > Οι eSIM μου > Επιλέξτε την eSIM σας -> Προβολή λεπτομερειών > Είστε έτοιμοι να χρησιμοποιήσετε την eSIM σας; → Σύνδεση σε δίκτυο → Πώς να συνδεθείτε.
- Τι να αναζητήσετε: Βρείτε την ενότητα ΑΡΝ. Σημειώστε την ακριβή ορθογραφία (συνήθως είναι μία λέξη και όλη με πεζά γράμματα).
- Ενημερώστε το τηλέφωνό σας: Μεταβείτε στις ρυθμίσεις Πρόγραμμα κινητού δικτύου του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι το πεδίο ΑΡΝ ταιριάζει ακριβώς με αυτό που παρέχεται στη σελίδα εγκατάστασης.
Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε πληροφορίες ΑΡΝ σε αυτήν τη σελίδα, η eSIM σας δεν απαιτεί μη αυτόματη ρύθμιση. Προχωρήστε απευθείας στο Βήμα 2.
2. Ελέγξτε τα δεδομένα και το δίκτυό σας
- Υπόλοιπο δεδομένων: Βεβαιωθείτε ότι έχετε ακόμα δεδομένα που απομένουν. Εάν το υπόλοιπό σας είναι 0 $, το δίκτυο θα απορρίψει την προσπάθεια ελέγχου ταυτότητας.
- Επιλογή δικτύου: Επιβεβαιώστε ότι είστε συνδεδεμένοι στο συγκεκριμένο "Υποστηριζόμενο δίκτυο" που αναφέρεται στη σελίδα λεπτομερειών της eSIM σας. Εάν βρίσκεστε σε περιαγωγή σε λάθος πάροχο, η σύνδεση θα αποτύχει.
3. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Εάν το ΑΡΝ και το υπόλοιπο δεδομένων σας είναι σωστά, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, ίσως χρειαστεί να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη δικτύου του τηλεφώνου σας.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Μεταφορά ή επαναφορά [συσκευής].
- Επιλέξτε Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά.
Σημείωση: Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου θα διαγράψει τυχόν αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi και ζεύξεις Bluetooth. Στη συνέχεια, θα πρέπει να επανασυνδεθείτε στο Wi-Fi σας μη αυτόματα.
Εάν η αποτυχία παραμένει μετά από επανεκκίνηση, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω συνομιλίας στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο κάνοντας κλικ στο συννεφάκι συνομιλίας.
