Ορισμένες eSIM που προσφέρει η Airalo περιλαμβάνουν τη δυνατότητα πραγματοποίησης κλήσεων και αποστολής μηνυμάτων (SMS). Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πραγματοποίηση κλήσεων και την αποστολή μηνυμάτων κειμένου με την eSIM σας, μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους.
Περιλαμβάνει η eSIM μου κλήσεις και μηνύματα;
Το αν η eSIM σας περιλαμβάνει κλήσεις και μηνύματα εξαρτάται από το συγκεκριμένο πρόγραμμα που αγοράσατε. Η Airalo προσφέρει eSIM με κλήσεις και μηνύματα, αλλά αρκετές περιλαμβάνουν μόνο δεδομένα.
Μπορείτε να δείτε αν η eSIM σας περιλαμβάνει κλήσεις και μηνύματα κειμένου στην ενότητα «Τύπος προγράμματος» στις πρόσθετες πληροφορίες.
Τα προγράμματα «Δεδομένων, φωνής και μηνυμάτων» περιλαμβάνουν κλήσεις και μηνύματα. Τα προγράμματα «Μόνο δεδομένων» δεν περιλαμβάνουν κλήσεις και μηνύματα κειμένου.
Πού μπορώ να δω αν μια eSIM περιλαμβάνει κλήσεις και μηνύματα;
Μπορείτε να δείτε αν μια eSIM περιλαμβάνει κλήσεις και μηνύματα στις πρόσθετες πληροφορίες, τόσο πριν όσο και μετά την αγορά.
- Πριν αγοράσετε μια eSIM, μπορείτε να βρείτε τις πρόσθετες πληροφορίες πριν κάνετε την αγορά.
- Αφού αγοράσετε μια eSIM, μεταβείτε στην ενότητα Οι eSIM μου και επιλέξτε τη σχετική eSIM — θα βρείτε τις πρόσθετες πληροφορίες στην επιλογή «Εμφάνιση περισσότερων».
Μπορώ να χρησιμοποιήσω εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων για να πραγματοποιώ κλήσεις με eSIM μόνο για δεδομένα;
Συνήθως μπορείτε να χρησιμοποιείτε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp, το Telegram και το Signal για να πραγματοποιείτε κλήσεις με eSIM μόνο για δεδομένα — αυτές οι εφαρμογές χρησιμοποιούν γενικά μόνο δεδομένα.
Γιατί δεν λειτουργεί η eSIM μου με κλήσεις και μηνύματα;
Η eSIM σας με κλήσεις και μηνύματα ενδέχεται να μην λειτουργεί λόγω προβλημάτων εγκατάστασης, λανθασμένων ρυθμίσεων της συσκευής ή κακής κάλυψης δικτύου.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη κλήσεων και μηνυμάτων στην eSIM σας, δοκιμάστε τα εξής:
- Βεβαιωθείτε ότι η eSIM είναι εγκατεστημένη — κανονικά μπορείτε να τη δείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
- Βεβαιωθείτε ότι η eSIM σας είναι επιλεγμένη για κλήσεις και μηνύματα — ακολουθήστε τα βήματα στις οδηγίες εγκατάστασης.
- Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός της περιοχής κάλυψης της eSIM — αυτή είναι η μόνη τοποθεσία όπου λειτουργεί η eSIM σας.
Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω, δοκιμάστε να επιλέξετε χειροκίνητα το δίκτυο της eSIM. Η eSIM σας θα συνδεθεί σε ένα δίκτυο εντός της περιοχής κάλυψής της — μερικές φορές μπορεί να συνδεθεί σε πολλά δίκτυα. Συνήθως επιλέγει αυτόματα το ισχυρότερο διαθέσιμο δίκτυο, αλλά μπορεί να συνδεθεί κατά λάθος σε ένα πιο αδύναμο δίκτυο.
Μεταβείτε στις λεπτομέρειες της eSIM για να βρείτε τη λίστα με τα διαθέσιμα δίκτυα για την eSIM σας. Ακολουθήστε τα βήματα για να επιλέξετε χειροκίνητα το σωστό δίκτυο μέσω των ρυθμίσεων δικτύου κινητής τηλεφωνίας της συσκευής σας. Αυτό συχνά επιλύει προβλήματα με κλήσεις ή SMS.
Αφού κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές, επανεκκινήστε τη συσκευή σας εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα.
Σημείωση: Τα τοπικά πακέτα που περιλαμβάνουν κλήσεις και μηνύματα προορίζονται αποκλειστικά για τοπική επικοινωνία εντός της χώρας κάλυψης. Αυτές οι eSIM δεν υποστηρίζουν διεθνείς κλήσεις ή μηνύματα.
Πώς μπορώ να κάνω διεθνείς κλήσεις και να στέλνω μηνύματα με την eSIM μου;
Μπορείτε να πραγματοποιείτε διεθνείς κλήσεις και μηνύματα με την eSIM σας συμπεριλαμβάνοντας τον κωδικό χώρας και ένα πρόσημο συν (+) πριν από τον αριθμό τηλεφώνου.
Για παράδειγμα:
- Σωστό: +1 555 123 4567
- Λάθος: 001 555 123 4567 ή 0555 123 4567
Εάν ο κωδικός περιοχής ξεκινά με μηδέν, αφαιρέστε το μηδέν όταν πραγματοποιείτε μια διεθνή κλήση.
- Σωστό: +30 73 1234 5678
- Λάθος: +30 073 1234 5678
Πώς μπορεί κάποιος να καλέσει ή να μου στείλει μήνυμα στην eSIM μου Discover+;
Οι άλλοι μπορούν να καλέσουν ή να στείλουν μήνυμα στην eSIM Discover+ σας καλώντας τον αριθμό τηλεφώνου σας μαζί με το πρόσημο συν (+) και τον σωστό κωδικό χώρας.
Όταν καλείτε μια eSIM Discover+, πρέπει πάντα να συμπεριλαμβάνετε:
- Ένα πρόσημο συν (+)
- Τον κωδικό χώρας της eSIM (γενικά «+1»)
- Τον αριθμό τηλεφώνου
Δεν χρειάζεται να αλλάξετε ή να εισαγάγετε τον κωδικό χώρας ξεχωριστά.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα στη διάθεσή σας. Είμαστε διαθέσιμοι 24 ώρες το 24ωρο και πάντα χαρούμενοι να σας βοηθήσουμε.
