Ορισμένες eSIM που προσφέρει η Airalo περιλαμβάνουν τη δυνατότητα πραγματοποίησης κλήσεων και αποστολής μηνυμάτων (SMS). Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πραγματοποίηση κλήσεων και την αποστολή μηνυμάτων κειμένου με την eSIM σας, μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους.
Περιλαμβάνει η eSIM μου κλήσεις και μηνύματα;
Η Airalo προσφέρει eSIM με κλήσεις και μηνύματα, αλλά αρκετές περιλαμβάνουν μόνο δεδομένα.
Μπορείτε να δείτε αν η eSIM σας περιλαμβάνει κλήσεις και μηνύματα κειμένου στην ενότητα «Τύπος προγράμματος» στις πρόσθετες πληροφορίες.
Τα προγράμματα «Δεδομένων, φωνής και μηνυμάτων» περιλαμβάνουν κλήσεις και μηνύματα. Τα προγράμματα «Μόνο δεδομένων» δεν περιλαμβάνουν κλήσεις και μηνύματα κειμένου.
Πού μπορώ να δω αν μια eSIM περιλαμβάνει κλήσεις και μηνύματα;
Πριν αγοράσετε μια eSIM, μπορείτε να βρείτε τις πρόσθετες πληροφορίες πριν κάνετε την αγορά.
Αφού αγοράσετε μια eSIM, μεταβείτε στην ενότητα Οι eSIM μου και επιλέξτε την αντίστοιχη eSIM — θα βρείτε τις πρόσθετες πληροφορίες στην ενότητα «Εμφάνιση περισσότερων».
Μπορώ να χρησιμοποιήσω εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων για να πραγματοποιώ κλήσεις με eSIM μόνο για δεδομένα;
Ναι, συνήθως μπορείτε να χρησιμοποιείτε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp, το Telegram και το Signal για να πραγματοποιείτε κλήσεις με eSIM μόνο δεδομένων — αυτές οι εφαρμογές χρησιμοποιούν κατά κανόνα μόνο δεδομένα.
Γιατί δεν λειτουργεί η eSIM μου με κλήσεις και μηνύματα;
Εάν η eSIM σας περιλαμβάνει κλήσεις και μηνύματα κειμένου, δοκιμάστε τα εξής εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη κλήσεων και μηνυμάτων κειμένου:
1. Βεβαιωθείτε ότι η eSIM είναι εγκατεστημένη — κανονικά μπορείτε να το δείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι η eSIM σας είναι επιλεγμένη για κλήσεις και μηνύματα κειμένου — ακολουθήστε τα βήματα στις οδηγίες εγκατάστασης.
3. Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός της περιοχής κάλυψης της eSIM — αυτή είναι η μόνη τοποθεσία όπου λειτουργεί η eSIM σας.
Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω, δοκιμάστε να επιλέξετε χειροκίνητα το δίκτυο της eSIM. Η eSIM σας θα συνδεθεί σε ένα δίκτυο εντός της περιοχής κάλυψής της — μερικές φορές μπορεί να συνδεθεί σε πολλά δίκτυα. Συνήθως επιλέγει αυτόματα το ισχυρότερο διαθέσιμο δίκτυο, αλλά μπορεί να συνδεθεί κατά λάθος σε ένα πιο αδύναμο δίκτυο.
Μεταβείτε στις λεπτομέρειες της eSIM για να βρείτε τη λίστα με τα διαθέσιμα δίκτυα για την eSIM σας. Ακολουθήστε τα βήματα για να επιλέξετε χειροκίνητα το σωστό δίκτυο μέσω των ρυθμίσεων δικτύου κινητής τηλεφωνίας της συσκευής σας. Αυτό συχνά επιλύει προβλήματα με κλήσεις ή SMS.
Αφού κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές, επανεκκινήστε τη συσκευή σας εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα.
Πώς μπορώ να κάνω διεθνείς κλήσεις και να στέλνω μηνύματα με την eSIM μου;
Πρέπει πάντα να συμπεριλαμβάνετε τον κωδικό χώρας για να πραγματοποιείτε διεθνείς κλήσεις ή να στέλνετε μηνύματα κειμένου με την eSIM σας — βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει αριθμούς τηλεφώνου με το σύμβολο συν (+).
- Σωστό: +1 555 123 4567
- Λάθος: 001 555 123 4567 ή 0555 123 4567
Εάν ο κωδικός περιοχής ξεκινά με μηδέν, αφαιρέστε το μηδέν όταν πραγματοποιείτε μια διεθνή κλήση.
- Σωστό: +30 73 1234 5678
- Λάθος: +30 073 1234 5678
Πώς μπορεί κάποιος να καλέσει ή να μου στείλει μήνυμα στην eSIM μου Discover+;
Όταν καλείτε μια eSIM Discover+, πρέπει να συμπεριλάβετε τα εξής:
- Το σύμβολο συν (+)
- Τον κωδικό χώρας της eSIM (κατά κανόνα «+1»)
- Τον αριθμό τηλεφώνου
Δεν χρειάζεται να αλλάξετε ή να εισαγάγετε τον κωδικό χώρας ξεχωριστά.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα στη διάθεσή σας. Είμαστε διαθέσιμοι 24 ώρες το 24ωρο και πάντα χαρούμενοι να σας βοηθήσουμε.
