Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως θελήσετε να μεταφέρετε μια eSIM σε νέα συσκευή — δυστυχώς, οι eSIM που έχουν αγοραστεί από την Airalo μπορούν να εγκατασταθούν μόνο σε μία συσκευή.

Μπορώ να εγκαταστήσω την eSIM μου από την τρέχουσα συσκευή σε νέα;

Όχι. Η eSIM Airalo μπορεί να εγκατασταθεί μόνο σε μία συσκευή. Μετά την εγκατάστασή της, δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλη συσκευή.

Σε αντίθεση με τις κανονικές κάρτες SIM, τις οποίες μπορείτε να αφαιρέσετε και να τοποθετήσετε σε άλλο τηλέφωνο, η eSIM είναι ψηφιακά ενσωματωμένη και κλειδωμένη στην πρώτη συσκευή στην οποία ενεργοποιείται.

Έχω ακόμα δεδομένα στην eSIM μου. Πώς μπορώ να τα χρησιμοποιήσω;

Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τα δεδομένα στην παλιά σας συσκευή. Εάν θέλετε να συνδέσετε τη νέα σας συσκευή, μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα ενεργοποιώντας ένα προσωπικό hotspot από την παλιά σας συσκευή.

Η παλιά μου συσκευή είναι χαλασμένη ή άχρηστη. Τι μπορώ να κάνω;

Δυστυχώς, η eSIM και τυχόν υπόλοιπα δεδομένα δεν μπορούν να ανακτηθούν ή να μεταφερθούν εάν η συσκευή δεν λειτουργεί πλέον. Σε αυτήν την περίπτωση, η καλύτερη επιλογή είναι να αγοράσετε και να εγκαταστήσετε μια νέα eSIM στη νέα σας συσκευή.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με την eSIM σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!