Tiene un paquete de eSIM para sus viajes más recientes y vuelve a casa sin un recibo por roaming de datos (¡choque esos cinco!). ¿Y ahora qué? ¿Elimina el plan de su eSIM de datos? ¿La desactiva? ¿La guarda para la próxima vez que vaya dos semanas a Tailandia?
¡Es uno de los muchos que se hacen estás preguntas importantes! Hoy revisaremos qué pasa cuando se elimina el plan de una eSIM (importante: no se puede revertir), cómo hacerlo adecuadamente y por qué podría ser mejor desactivarlo.
¿Qué pasa si elimino mi eSIM?
Si elimina el paquete de una eSIM, no podrá volver a acceder a él y tendrá que comprar un paquete nuevo para tener conectividad de nuevo. ¡No es lo ideal en medio de un viaje!
Sin embargo, si el paquete de la eSIM vence y quiere eliminarla de su teléfono, es fácil hacerlo. Las eSIM son digitales, así que en lugar de descartar una SIM de plástico, puede borrar de su dispositivo el plan de una eSIM. Aquí explicamos cómo:
- Abra los ajustes de su dispositivo
- Pulse "Móvil/Celular"
- Pulse "eSIM"
- Seleccione "Eliminar plan de datos móviles"
Revise nuestra guía completa (con imágenes) para más ayuda.
Cuándo y cómo eliminar una eSIM
Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta sobre las eSIM antes de que decida borrar un plan de su dispositivo:
- Los planes eSIM tienen un amplio rango de periodo de validez, desde unos días hasta algunas semanas
- Los planes eSIM solo pueden activarse en su región correspondiente (el.; una eSIM de España solo funcionará en España. Si viaja a otro país, necesitará comprar un plan nuevo)
- Los planes eSIM tienen una cantidad predeterminada de datos (ej.; 1GB, 3FB, 5GB, etc.) que está activa durante el tiempo de validez de la eSIM
- No todos los planes eSIM permiten realizar recargas cuando los datos están por agotarse (en su lugar, necesitará comprar otro plan)
En Airalo recomendamos eliminar un plan de eSIM si (1) se le acabaron los datos y el plan no tiene opción de recarga o (2) no volverá a usar el plan eSIM. (Nota: Puede revisar si el plan que descargó acepta recargas en la pestaña "Mis eSIM" de la aplicación de Airalo).
Cómo desactivar una eSIM
Si va a utilizar la eSIM de nuevo (ej.: si viaja con frecuencia al destino por trabajo o familia), puede que prefiera desactivarla en lugar de eliminarla. Esto desactiva temporalmente la eSIM, de manera que puede reactivarla en su próximo viaje.
Siga estos pasos para desactivar el plan eSIM:
- Abra los ajustes de su dispositivo
- Pulse "Móvil/Celular"
- Verá una opción de "Activar/desactivar esta línea". Desactívela
Cuando regrese al destino, no necesitará descargar e instalar el plan desde cero. Solo siga los mismos pasos anteriores para reactivar la línea. Recuerde que si el periodo de validez de la eSIM expiró, necesitará recargar el plan para conectarse a una red.
¡Todo listo! Si tiene más preguntas sobre eliminar o desactivar un plan de datos de eSIM, estamos aquí para ayudarle. Visite nuestro Centro de ayuda o contacte con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.
