Política de Privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2025

Nuestra Política de privacidad

Esta Política de privacidad (“Política”) establece cómo Airalo recopila, utiliza, divulga, transfiere y almacena sus datos personales, y sus derechos y opciones con respecto a sus datos personales. Debe leerse junto con nuestros Términos generales y, si es un usuario de nuestros Servicios, también lea nuestros Términos de uso de nuestros servicios.

Cuando decimos “Airalo”, “nosotros” o “nuestro”. nos referimos a AirGSM Pte Ltd, una empresa registrada en Singapur con dirección en 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapur 039594.

Cuando un tercero le haya proporcionado acceso a los Servicios de Airalo (p. ej., una agencia de viajes o su empleador), Airalo puede recibir sus datos personales por parte de ellos. También debe leer su política de privacidad, ya que pueden recopilar, manejar y procesar sus datos personales de manera diferente a Airalo.

Datos personales que recopilamos y cómo los recopilamos.

Los datos personales son cualquier información que se relacione con una persona identificable. A continuación, en la tabla se detalla la información que recopilamos y se describe cómo la utilizamos.

Recopilamos datos personales de diferentes maneras, dependiendo de cómo utilice nuestros Servicios y Plataformas.

• Directamente de ti: cuando nos los proporciona, como cuando se registra para obtener una cuenta de Airalo, se suscribe para recibir nuestras comunicaciones, compra una eSIM, se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o cuando sube Contenido en uno de nuestros Sitios web.
• A través de su uso de los Servicios o Plataformas: obtendremos información como su dirección IP, identificadores de cookies, ubicación, el dispositivo y el navegador que está utilizando, y cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web u otros sitios web de terceros. Parte de esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares. Para obtener más información al respecto, consulte nuestra Política de cookies.
• De terceros: cuando usted lo haya autorizado o esté legalmente permitido, o cuando sea necesario para que le proporcionemos los Servicios en ciertos escenarios. Por ejemplo: 
  • cuando haya comprado o un tercero le haya proporcionado los Servicios (como un empleador).
  • cuando haya autorizado a un sitio web de terceros a compartir sus datos personales con nosotros (como cuando se conecta a su cuenta de Airalo a través de Facebook).
  • cuando colaboramos con terceros con fines de marketing.
  • fuentes públicas o gestionadas por terceros, como intermediarios de información (por ejemplo, cuando se nos exige realizar comprobaciones de eKYC para darle acceso a los Servicios).

Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestros Servicios o Plataforma, o interactúa de otro modo con nosotros, recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos los datos personales que se indican a continuación:

Si es un Usuario de nuestros Servicios o Plataformas*  *según corresponda

Datos personales para configurar su Cuenta	Nombre, apellido, direcciones de correo electrónico, dirección postal/ubicación (país, provincia/estado, ciudad), números de teléfono**. **Si un tercero le proporciona acceso a los Servicios, esto podría incluir datos sobre su relación con dicho tercero (p. ej., relación laboral)
Información de inicio de sesión de terceros	Si decide crear una Cuenta a través de una plataforma de terceros (por ejemplo, Apple, Google o Facebook), es posible que recibamos automáticamente información de inicio de sesión de ese tercero. La información que recibimos variará en función de la información que le haya proporcionado al tercero y de sus preferencias en la plataforma de terceros (por ejemplo, es posible que haya activado la funcionalidad "Ocultar mi correo electrónico" de Apple). Consulte el aviso de privacidad del tercero correspondiente para obtener más información.
Datos personales necesarios para los controles de cumplimiento (incluyendo los datos biométricos)	Si así lo exigen las leyes y normativas aplicables, como por ejemplo en el caso de las comprobaciones obligatorias de eKYC, Airalo podrá tratar categorías de datos como datos biométricos, fecha de nacimiento, cualificaciones educativas, documentos de identidad (u otros números de identificación), ubicación geográfica, información relevante de socios comerciales, así como otra información relevante para el control de exportaciones o el cumplimiento de las aduanas.
Datos personales necesarios para la satisfacción del cliente	En la medida en que lo permita la ley o con su consentimiento, Airalo puede combinar la información que recopila directa o indirectamente para garantizar la integridad y exactitud de dichos datos, para permitir a Airalo adaptar mejor sus interacciones con usted y para determinar qué información se adapta mejor a sus intereses o necesidades.
Datos generados por su uso o participación en las Páginas Web y Aplicaciones de Airalo	Datos de uso: Airalo procesa ciertos datos relacionados con el uso, como información sobre su navegador, sistema operativo o dirección IP con la que visita los Sitios web. Airalo también procesa información sobre su uso de sus servicios web, como las páginas que visita, la cantidad de tiempo que pasa en una página, la página que le remite a los Sitios web y los enlaces que selecciona en los Sitios web. Información del dispositivo y de la ubicación: información genérica de su dispositivo, como su dirección IP, marca, modelo y sistema operativo; ubicación no específica basada en su dirección IP; datos de ubicación específicos derivados de su dispositivo móvil. Información de preferencias: consentimientos específicos proporcionados o denegados, preferencias de correo electrónico y notificaciones push y cookies; Idioma, moneda y aeropuerto de salida preferidos. Información de comunicaciones: el contenido de las comunicaciones que le enviamos y que recibimos de usted, incluyendo comentarios, solicitudes de ayuda y consultas; información sobre esas comunicaciones, como la hora y la fecha de envío y cómo interactúa (por ejemplo, la tasa de apertura y la tasa de clics). Contenidos del usuario: Contenido que usted suba en nuestros sitios web o que se relaciona con nuestros sitios web (como comentarios, fotos, videos, recomendaciones, preferencias, reseñas) e información sobre el contenido, como la hora y la fecha asociadas con ese contenido; Su interacción con nosotros en plataformas de redes sociales (como Instagram, X o Facebook) o plataformas de reseñas de terceros, como Trustpilot, incluyendo los comentarios, fotos, vídeos e información disponible públicamente sobre su cuenta de redes sociales. Si nos gusta su contenido, podríamos ponernos en contacto con usted para preguntarle si está de acuerdo en que le volvamos a publicar, o podríamos utilizar cualquier reseña que haya dejado sobre Airalo con fines de marketing y promoción. Cuando participa en una encuesta, recopilamos información que proporciona a través de la encuesta. Si la encuesta la realiza un proveedor de servicios externo, la política de privacidad del tercero se aplica a la recopilación, uso y divulgación de su información.

Si es empleado de un socio o posible socio de Airalo

Datos personales relativos a su relación comercial con Airalo	El nombre de la empresa y el sector de su empleador, su cargo, rol, departamento y función, y el historial de la relación de su empresa con Airalo.
Firma e información de contacto	Si necesitamos enviarle documentos para su firma, almacenaremos sus datos de contacto, su cargo y su rol en la empresa. Es posible que le pidamos y almacenemos información adicional para confirmar que está autorizado para firmar en nombre de su empresa

Si solicita un empleo en Airalo

Datos personales recibidos en relación con su solicitud

Nombre, apellido, direcciones de correo electrónico, dirección postal/ubicación (país, provincia/estado, ciudad), números de teléfono y cualquier otro dato personal que no proporcione en su CV, carta de presentación o durante el proceso de entrevista y selección

Categorías especiales de datos personales. Se trata de tipos de datos más sensibles, como la información relativa a su salud, religión u origen étnico. Por lo regular, no recopilamos estas categorías de información, pero puede optar por revelar este tipo de datos, como cuando se pone en contacto con nuestro equipo de soporte, o si proporciona comentarios sobre la accesibilidad de nuestra Plataforma. 

Por qué y cómo utilizamos sus datos personales.

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines, o una combinación de estos:

Cuando estamos cumpliendo un contrato con usted o un tercero, como su empleador. Esto incluye la prestación de nuestros servicios.

Cuando sea necesario para llevar a cabo nuestro negocio o perseguir los intereses legítimos de Airalo. Por ejemplo:

• Mejorar nuestros Servicios y Plataforma y desarrollar funciones del producto, o corregir fallos en nuestra Plataforma.
• Mejorar la seguridad y prevenir el fraude, incluyendo la evaluación del cumplimiento de nuestra Política de uso aceptable.
• Responder a sus preguntas y proporcionar soporte, cuando sea elegible para recibir soporte de Airalo.
• Personalizar su experiencia, por ejemplo, para adaptar el contenido y las recomendaciones.
• Realizar encuestas e investigación de mercado, y enviar comunicaciones de marketing, o solicitarle que deje una reseña en una plataforma de reseñas de terceros, como Trustpilot (cuando se haya proporcionado el consentimiento).
• Participar en diversos fines comerciales internos, como análisis de datos, auditorías, detección de fraudes, desarrollo de nuevos productos o servicios, mejora o modificación de nuestros Servicios o Plataforma, identificación de tendencias y conocimientos de uso, determinación de la eficacia de las campañas de marketing y operación de nuestro negocio.

Cuando sea necesario para ejercer o cumplir con nuestros propios derechos y obligaciones legales, por ejemplo, es posible que se nos exija retener información por ley, o llevar a cabo comprobaciones de eKYC en determinados países.

Cuando hayamos obtenido su consentimiento. En circunstancias en las que haya dado su consentimiento expreso para que procesemos sus datos personales, es libre de revocar ese consentimiento en cualquier momento, ya sea utilizando la funcionalidad proporcionada para dar y revocar el consentimiento, o poniéndose en contacto al siguiente correo electrónico: [email protected]. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos tener el derecho de continuar procesando sus datos personales si se puede justificar sobre una de las siguientes razones:

• Para ejecutar nuestro contrato con usted o su empresa
• Para ejercer y cumplir con nuestros propios derechos y obligaciones legales
• Para buscar nuestros intereses comerciales legítimos, incluidos, entre otros, la administración de nuestra Plataforma y nuestro negocio, y la prestación de Servicios a usted. Cuando procesamos sus datos personales basándonos en un interés legítimo, solo lo haremos cuando el procesamiento sea relevante, adecuado y limitado a lo necesario para el propósito para el que se recopiló.
• Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales cuando sea necesario.
• Para realizar a cabo una tarea por el en interés público.

Quién puede tener acceso a sus datos personales

Empleados de Airalo. Algunos empleados de Airalo tendrán acceso a sus datos personales para ayudar a facilitar todo lo que se encuentra en la sección ‘Por qué y cómo usamos sus datos’ de esta política de privacidad.

Empresas y empleados del Grupo Airalo. Airalo es una empresa global y nuestra fuerza laboral está distribuida por todo el mundo. El acceso se limita a aquellos que tienen una necesidad genuina relacionada con el trabajo.

Proveedores de servicios externos. Airalo depende de terceros para proporcionar ciertos elementos de nuestros Servicios o para respaldar el funcionamiento técnico de nuestra Plataforma, incluidos nuestros proveedores de conectividad de red, proveedores de servicios de alojamiento, el procesamiento de pagos, etc. Solo confiaremos en proveedores de servicios que proporcionen las medidas contractuales adecuadas para la transferencia y el procesamiento de la información que procesan.

Servicios, sitios web y empresas de terceros independientes. Esto podría ser en conexión con una promoción, evento de marketing o seminario web. Airalo también utiliza una plataforma de reseñas de terceros, Trustpilot, que puede ponerse en contacto con usted para recopilar comentarios sobre sus experiencias con Airalo.

Socios de distribución. Airalo utiliza socios de distribución para vender sus Servicios, y es posible que necesitemos compartir información con ellos, especialmente si ya ha comprado servicios de ellos en lugar de directamente de Airalo.

Otras declaraciones. Incluyendo:

• para cumplir con las leyes o responder a reclamaciones legales (incluyendo citatorios y órdenes judiciales) y solicitudes de autoridades gubernamentales o públicas
• para cooperar con los organismos reguladores
• a terceros para que investiguemos, prevengamos o tomemos medidas por actividades prohibidas, reales o sospechosas, incluyendo el fraude o el uso indebido de nuestros Servicios o Plataforma
• terceros a los que podemos optar por vender o fusionar partes de nuestro negocio o activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o activos. Si se produce un cambio como este, los nuevos propietarios del negocio pueden utilizar sus datos personales de las formas establecidas en esta Política de privacidad.

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que los necesitamos, o que estamos legalmente obligados a conservarlos. Esto depende de por qué se recopiló y si tenemos una base legal continua para hacerlo (como para nuestros intereses legítimos o para ejecutar nuestro contrato con usted). Cuando ya no tengamos una razón para conservar sus datos, los eliminaremos o los anonimizaremos para que no le identifiquen. Puede eliminar sus datos personales o pedirnos que lo hagamos por usted en cualquier momento. Los detalles sobre cómo hacerlo se encuentran en la sección ‘Conozca sus derechos’ a continuación. Ten en cuenta que, en determinadas circunstancias, Airalo puede estar obligado por ley a conservar y procesar parte o la totalidad de sus datos personales, o tener intereses legítimos imperiosos para conservar los datos, incluso después de una solicitud de eliminación. Por ejemplo, Airalo está obligado a conservar ciertos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales de Conozca a su Cliente (eKYC).

Cómo mantenemos seguros sus datos personales

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se usen o se accedan de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, tecnología móvil o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por mantener las medidas adecuadas, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.

Transferencia internacional de sus datos personales

Tenga en cuenta que sus datos se almacenarán y procesarán a nivel mundial. Más especifico, sus datos personales se almacenarán de forma segura en centros de datos de todo el mundo, y no necesariamente en el país donde resida. La ubicación exacta de los centros de datos depende de dónde se encuentre cuando utiliza la Plataforma o los Servicios, y de las ubicaciones de los terceros con quienes compartimos los datos personales (consulte la sección ‘Quién puede tener acceso a sus datos personales’). Las leyes y regulaciones de los países donde se lleva a cabo el procesamiento pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos personales que las regulaciones de su propio país. Sin embargo, implementaremos medidas para proteger sus datos cuando se transfieran. Consulte la sección ‘Cumplimiento de las normativas locales’ a continuación para obtener más información.

Conozca sus derechos.

Si tenemos datos personales sobre usted, es posible que tenga ciertos derechos (dependiendo de su ubicación). Estos incluyen:

• Solicitar acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que podamos tener sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted si existen errores (que podemos pedirle que valide).
• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos conservándolos. Es posible que no siempre podamos cumplir con esto si existe una razón legal específica que nos lo impida.
• Solicitar una restricción en el procesamiento de sus datos personales, o en otras palabras, solicitar que solo procesemos sus datos personales para fines seleccionados.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo para hacerlo. En algunos casos, podemos demostrar que, de hecho, tenemos un interés legítimo.
• Usted tiene el derecho absoluto de oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
• Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando nos basamos en su consentimiento para procesar sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a un tercero.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, nuestros sitios web y aplicaciones tendrán la funcionalidad para permitirle realizar la mayoría de las acciones enlistadas anteriormente. Si desea ejercer un derecho que no está disponible a través de esas funcionalidades, contáctenos utilizando la Información de contacto a continuación.

Niños. Nuestros Servicios y Plataformas no están dirigidos a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si se da cuenta de que alguien menor de 13 años nos ha proporcionado sus datos personales, notifíquenos al siguiente correo electrónico: [email protected].

Información de contacto.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos sus datos personales o desea ejercer sus derechos en virtud de esta Política de privacidad, comuníquese al siguiente correo electrónico: [email protected].

Si necesita acceder a esta Política de privacidad en un formato alternativo debido a una discapacidad, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de las funcionalidades de la aplicación o a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o el número de teléfono gratuito de EE. UU.: +1 (888) 870-2848.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta y se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de protección de datos local.

Cumplimiento de las normativas locales

Si las disposiciones de privacidad de Airalo se aplican en	Entonces se aplica lo siguiente
UE/EEE o un país con legislación nacional comparable al RGPD	¿Quién es el delegado de protección de datos del responsable del tratamiento? Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos del Grupo Airalo en cualquier momento al siguiente correo electrónico: [email protected]. ¿Quién es la autoridad de protección de datos competente? Los datos de contacto de su supervisor de protección de datos específico se pueden encontrar en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos. ¿Cómo justifica Airalo las transferencias internacionales de datos? Como grupo internacional, Airalo también tiene empresas afiliadas y proveedores de servicios de terceros en países fuera del Espacio Económico Europeo (el "EEE"). Airalo puede transferir sus datos personales a países fuera del EEE en el curso de sus actividades comerciales internacionales. Si Airalo transfiere datos personales de un país dentro de la UE o el EEE a un país fuera del EEE para el cual la Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación, Airalo utiliza las Cláusulas contractuales tipo de la UE para exigir contractualmente que el importador de datos aplique un nivel de protección a sus datos personales que sea equivalente al nivel en el EEE. También puede obtener más información y sus puntos de vista sobre cuestiones de protección de datos internacionales en la página web de la Dimensión Internacional de la Protección de Datos de la Comisión Europea.
Colombia	Si Airalo está sujeto a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, se aplicará lo siguiente: Dentro de Colombia tiene derecho a: ver, actualizar y corregir sus datos personales; pedir prueba de su consentimiento; recibir información, previa solicitud, sobre cómo Airalo procesa sus datos personales; presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (“SIC”) por una violación de las leyes aplicables; retirar su consentimiento y/o solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal o contractual adicional para que Airalo conserve sus datos personales en sus bases de datos.
Reino de Arabia Saudita (KSA)	En la medida en que las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales (“PDPL”) se apliquen a Airalo, corresponde lo siguiente: Airalo procesa sus Datos Personales por medios electrónicos para la recopilación, almacenamiento y otras operaciones de procesamiento como se describe anteriormente. Airalo destruirá sus Datos Personales por medios electrónicos cuando sea necesario para los fines descritos anteriormente. Sus Datos Personales serán almacenados y guardados por Airalo en un país que no sea Arabia Saudita, para nuestros fines comerciales generales, como la subcontratación y el procesamiento de datos. Dependiendo del propósito, los Datos Personales pueden ser compartidos de forma regular o ad hoc. Compensation can only be claimed if the courts have determined that you have suffered material or moral damage as a result of a breach as referred to in the PDPL and its Implementing Regulations. If Airalo does not comply with the PDPL, you can file a complaint with our support team. Si no está satisfecho con la forma en que manejamos su queja, puede presentar una queja ante la autoridad competente: Autoridad Saudita de Datos e Inteligencia Artificial (SDAIA), Ciudad Digital, Riad, 12382, Reino de Arabia Saudita, Sitio web: sdaia.gov.sa
Malasia	En la medida en que Airalo esté sujeto a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales de Malasia (“PDPA”), se aplicará lo siguiente: Airalo ha implementado tecnología, funciones de seguridad y políticas estrictas para proteger la privacidad de los datos personales de los usuarios, incluyendo una versión en malayo (Bahasa Malaysia) de esta declaración de privacidad.
Filipinas	En Filipinas usted tiene derecho a: presentar una reclamación de indemnización según lo ordenado finalmente por la Comisión Nacional de Privacidad o un tribunal competente si ha sufrido daños como resultado del uso incorrecto, incompleto, desactualizado, erróneo, obtenido ilegalmente o no autorizado de datos personales y se han violado sus derechos y libertades como sujeto de datos; presentar una queja ante la Comisión Nacional de Privacidad si se ha violado su privacidad, se han comprometido sus datos personales o se ha visto afectado personalmente por un incumplimiento de la Ley de Privacidad de Datos. sus derechos de portabilidad. Sus herederos y cesionarios legales pueden invocar sus derechos en cualquier momento después de su muerte o cuando usted no pueda o no sea competente para ejercer sus derechos.
Sudáfrica	En la medida en que Airalo esté sujeto a las disposiciones de la Ley de Protección de la Información Personal de Sudáfrica de 2013 (“POPIA”), se aplica lo siguiente: “Datos personales” en esta Declaración de privacidad se refiere a los Datos personales, tal como se define este término en la POPIA. “Usted” y “Su” en esta Declaración de privacidad se refieren a una persona física o jurídica, tal como se utilizan estos términos en la POPIA. Puede solicitar detalles de los datos personales que tenemos sobre usted en virtud de la Ley de Promoción del Acceso a la Información 2 de 2000 (“PAIA”). Si usted, como persona física o jurídica, cree que Airalo, como parte responsable, ha utilizado sus datos personales en violación de la POPIA, primero debe intentar resolver el asunto con Airalo. Si no está satisfecho con este proceso, tiene derecho a quejarse ante el Regulador de Información, con quien puede ponerse en contacto de la siguiente manera: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 Correo electrónico: [email protected] Consultas: [email protected]
Estados Unidos	En la medida en que Airalo esté sujeto a las disposiciones de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), en su versión modificada por las Leyes de Derechos de Privacidad de California de 2020 (CPRA), en lo sucesivo denominada como “CCPA”, o a las leyes de otros estados de EE. UU. con disposiciones comparables, se aplicará lo siguiente: Tiene derecho a: conocer qué datos personales ha recopilado la empresa sobre el consumidor, incluyendo las categorías de datos personales, las categorías de fuentes de las que se recopilan los datos personales, el propósito comercial o empresarial de recopilar, vender o compartir los datos personales, las categorías de terceros a los que la empresa divulga los datos personales y los datos personales específicos que la empresa ha recopilado sobre el consumidor. eliminar los datos personales que la empresa ha recopilado del consumidor (con algunas excepciones). corregir los datos personales incorrectos que una empresa tiene sobre un consumidor. dejar de dar su consentimiento para que la empresa venda o comparta sus datos personales (cuando corresponda). imponer restricciones al uso o la divulgación por parte de la empresa de datos personales sensibles (sujeto a ciertas excepciones, cuando corresponda). ser tratado con igualdad en el ejercicio de estos derechos. Divulgación de información sensible de California. Recopilamos las siguientes categorías de datos personales sensibles (según se definen en la ley de California): información biométrica, geolocalización, número de seguro social u otra información de identificación emitida por el gobierno, inicio de sesión de la cuenta, información de pago. Esta información se recopila para procesar transacciones, cumplir con la legislación, gestionar nuestro negocio u ofrecerle nuestros servicios. Tome en cuenta que no utilizamos dicha información para cualquier fin que no esté identificado en la Ley de derechos de privacidad de California, sección 1798.121.

Nuestra política de cookies

Esta Política de cookies (“Política”) describe cómo Airalo utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y almacenar información cuando visite nuestros sitios web o nuestras aplicaciones. Debe leerse junto con nuestros Términos generales y, si es un usuario de nuestros Servicios, también lea nuestros Términos de uso de nuestros servicios.

Cuando decimos “Airalo”, “nosotros” o “nuestro”. nos referimos a AirGSM Pte Ltd, una empresa registrada en Singapur con dirección en 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapur 039594.

¿Qué son las ‘cookies y tecnologías similares’? Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (que podría ser su computadora, tableta o smartphone) a petición de los sitios web o aplicaciones que utiliza. Pueden ser cookies de origen o de terceros, y cookies esenciales o no esenciales. A continuación, describimos qué significan estos términos y cómo utilizamos los diferentes tipos de cookies.

Las tecnologías similares, como ‘etiquetas’, ‘pixeles de seguimiento’, ‘balizas web’, ‘gifs transparentes’ y ‘complementos sociales’, se utilizan a menudo junto con las cookies para ayudar a los propietarios de sitios web a comprender mejor a los usuarios.

Cookies de origen. Estas son cookies que establece el sitio web que visita, en nuestro caso, el sitio web de Airalo. Estas nos proporcionan información para ayudarnos a brindarle una experiencia coherente y relevante. También registran información sobre experimentos o nuevas mejoras que podemos probar, para rastrear cómo las utiliza y si son efectivas.

Cookies de terceros. Estas son cookies establecidas por alguien que no es el propietario del sitio web que está visitando, por ejemplo, para ver cómo los consumidores usan diferentes sitios web. Esta información está totalmente controlada por ese tercero relevante y se aplicará su política de privacidad. Para obtener más información sobre estas cookies, haga clic en el enlace “Gestionar cookies” en el pie de página de la página web.

Cookies esenciales. Estas son necesarias para las funciones básicas de nuestro sitio web. Por esa razón, no puede rechazarlas. Por ejemplo, las utilizamos para recordar información como su ubicación geográfica, o para recordar las otras cookies que ha aceptado o rechazado.

Las cookies no esenciales se pueden desglosar en diferentes tipos de cookies:

• Cookies de funcionalidad: se utilizan para recopilar información sobre su dispositivo y cualquier configuración que configure en el sitio web. Por ejemplo, recordar su idioma de preferencia. Utilizamos esta información para proporcionar contenido personalizado.
• Cookies de marketing: se utilizan para determinar qué contenido promocional es más relevante para usted, en función de la información relacionada con su uso de nuestros sitios web en sus dispositivos.

Cómo rechazar las cookies. Siempre puede rechazar todas las cookies que no sean esenciales. Puede comprobar qué cookies estamos utilizando y actualizar sus preferencias a través del enlace “Administrar cookies” en el pie de página de la página web.

También es posible indicarle al navegador que rechace las cookies de nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar las cookies por completo, o le notifican cuando un sitio web intenta aplicar o actualizar una cookie. Si utiliza varios dispositivos, es posible que deba actualizar su navegador en todos los dispositivos. Puede encontrar más información en la función de Ayuda de su navegador.

What are web beacons and how are they used by Airalo? Webpages and HTML emails may contain a small snippet of code called a web beacon. Las balizas web permiten que un sitio web transfiera o recopile información a través de una solicitud de imagen gráfica. Airalo puede utilizar balizas web, de forma similar a las cookies, para muchos fines, incluyendo el análisis del uso del sitio, la auditoría y la elaboración de informes publicitarios, y la personalización del contenido y la publicidad.

Can you manage web beacons? Each browser provides users with functionality in their respective technical settings that can be used to prevent the automated download of images, pixels, beacons or other tracking technologies. Si desea evitar que su navegador se comunique directamente con el remitente de un correo electrónico, puede configurar su navegador para que lo haga.