Si tienes algún problema para conectar tu eSIM de Airalo a internet con un dispositivo Google Pixel después de la instalación, asegúrate de haber completado los pasos para acceder a los datos de tu eSIM.

Puedes encontrarlos en tu cuenta de Airalo:

1. ABRE la Aplicación de Airalo.
2. PULSA en Mis eSIM.
3. PULSA sobre la eSIM que quieres instalar.
4. TAP View Details
5. Locate Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect
   or View Installation Instructions > Part 2/2

Antes de continuar con los pasos siguientes, confirma que la línea de la eSIM esté ACTIVADA y seleccionada para datos móviles.

1. VE a Configuración.
2. VE a Red e Internet.
3. PULSA SIMs.
4. ASEGÚRATE de que la eSIM esté habilitada. Si no lo está, ACTÍVALA.
5. TOGGLE ON Mobile data.

Conectarse a la red compatible:

1. VE a Configuración.
2. VE a Red e Internet.
3. PULSA SIMs.
4. PULSA sobre tu eSIM. 
5. DESACTIVA Seleccionar la red automáticamente.
6. SELECCIONA la red especificada en la información de Acceso de datos de tu eSIM. 

Actualizar la configuración APN (si es necesario):

COMPRUEBA si debes modificar el APN de tu dispositivo abriendo la aplicación de Airalo y revisando las instrucciones de tu eSIM.

1. VE a Configuración.
2. VE a Red e Internet.
3. PULSA SIMs.
4. PULSA sobre tu eSIM. 
5. PULSA Nombres de punto de acceso.
6. PULSA el ícono de +.
7. INGRESA el APN nuevo en el campo de APN.
8. PULSA ACEPTAR.
9. ESCRIBE Airalo como la etiqueta del APN en el campo del nombre.
10. DEJA los otros campos en blanco.
11. PULSA el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
12. PULSA Guardar.
13. ASEGÚRATE de seleccionar el APN que agregaste.

Activar el roaming de datos (si es necesario):

COMPRUEBA si tienes que habilitar el Roaming de datos en tu dispositivo abriendo la aplicación de Airalo y revisando las instrucciones de tu eSIM.

1. VE a Configuración.
2. VE a Red e Internet.
3. PULSA SIMs.
4. PULSA sobre tu eSIM. 
5. TOGGLE Roaming ON or OFF.

Después de seguir correctamente las instruccines anteriores, tu eSIM de Airalo deberá conectarse con éxito a internet.

Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte. Te ayudaremos con gusto.