Si no puedes escanear el código QR que se te proporcionó, puedes instalar la eSIM ingresando la información de instalación de la eSIM de manera manual si tienes un dispositivo Android. Para dispositivos iOS, puedes seleccionar el método directo para instalar la eSIM en el mismo dispositivo o el método manual. Si lo prefieres, puedes continuar con la instalación manual de la eSIM siguiendo los pasos a continuación:

En iOS:

1. Ve a la pestaña Mis eSIM para encontrar los detalles de la instalación manual en la aplicación o en el sitio web.
2. Ve a Configuración en tu dispositivo.
3. Ve a Celular/Móvil.
4. Agrega un Plan celular/móvil.
5. Selecciona Ingresar detalles manualmente. Se te pedirá que ingreses:

• Dirección SM-DP+
• Código de activación
• Código de confirmación (si está disponible)

6. Activa tu eSIM en Plan celular/móvil.
7. Selecciona tu eSIM para Celular/Datos móviles.
8. Activa el Roaming de datos (desactiva tu línea principal para evitar cargos de roaming de tu proveedor cuando estés en el extranjero).
9. Configura un Punto de acceso (nombre del punto de acceso) en tu dispositivo si es necesario. Si la configuración del APN es necesaria para tu eSIM, puedes encontrar la información en los detalles de instalación de la eSIM.

En Android:

1. Ve a la pestaña Mis eSIM para encontrar los detalles de la instalación manual en la aplicación o en el sitio web.
2. Ve a Configuración en tu dispositivo.
3. Toca Red e Internet.
4. Toca el ícono Agregar junto a Red móvil.
5. Toca Siguiente cuando se te pregunte: “¿No tienes una tarjeta SIM?”.
6. Toca Ingresar código manualmente. Se te pedirá ingresar la información del código QR (dirección SM-DP+) disponible en la pestaña de "Instalación manual" en la página de instalación de tu eSIM.
7. Activa tu eSIM en Red móvil.
8. Habilita Datos móviles.
9. Activa el Roaming de datos (desactiva tu línea principal para evitar cargos de roaming de tu proveedor cuando estés en el extranjero).
10. Configura un Punto de acceso (nombre del punto de acceso) en tu dispositivo si es necesario. Si la configuración del APN es necesaria para tu eSIM, puedes encontrar la información en los detalles de instalación de la eSIM.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con el equipo de soporte.