Después de confirmar que tu dispositivo* y tu eSIM son compatibles con una red 5G, deberías poder conectarte con una velocidad de datos mucho mayor. Si no ves el indicador 5G en la barra de estado de tu iPhone, sigue los pasos a continuación:
- Asegúrate de estar en un área con cobertura 5G.
- Ve a Configuración > Celular/Móvil > TOCA la SIM preferida > Opciones de celular/datos móviles. Si en Voz & datos aparece 5G activado, tu dispositivo tiene 5G activado. Si no aparece la opción 5G, la eSIM no es compatible.
- Si tu dispositivo tiene 5G activado, activa el Modo de vuelo y luego desactívalo para volver a conectarte a una red 5G.
Si aún no tienes una conexión 5G, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de soporte para recibir más ayuda.
*Solo los modelos de iPhone 12 y posteriores funcionan con las redes móviles 5G.
*Se necesita una zona con cobertura 5G para conectarse a una red 5G. Estar demasiado lejos puede reducir la velocidad de red o causar una conexión 4G o LTE.
