Después de confirmar que tu dispositivo* y tu eSIM son compatibles con una red 5G, deberías poder conectarte con una velocidad de datos mucho mayor. If you don't see 5G indicated in your iPhone's status bar, please follow the steps below:
- Ensure that you're in an area with 5G coverage.
- Go to Settings > Cellular/Mobile > TAP the preferred SIM > Cellular/Mobile Data Options. If Voice & Data has 5G On, your device has 5G activated. Si no aparece la opción 5G, la eSIM no es compatible.
- If your device has 5G activated, turn on Airplane Mode, then turn it off to reconnect to a 5G network.
If you still don't have a 5G connection, please contact us on our support channels for further assistance.
*Solo los modelos de iPhone 12 y posteriores funcionan con las redes móviles 5G.
*Se necesita una zona con cobertura 5G para conectarse a una red 5G. Estar demasiado lejos puede reducir la velocidad de red o causar una conexión 4G o LTE.
