En algunos casos, es posible que quieras transferir una eSIM a un nuevo dispositivo. Lamentablemente, las eSIM que se compran en Airalo solo se pueden instalar en un dispositivo.

¿Puedo instalar mi eSIM del dispositivo actual en el nuevo?

No. La eSIM de Airalo solo se puede instalar en un solo dispositivo. Una vez instalada no se puede transferir a otro dispositivo.

A diferencia de las tarjetas SIM tradicionales, que se pueden extraer físicamente e insertar en otro teléfono, la eSIM está integrada digitalmente y bloqueada en el primer dispositivo en el que se activa.

Todavía tengo datos restantes en mi eSIM. ¿Cómo los puedo utilizar?

Puedes continuar usando los datos en tu dispositivo anterior. Si deseas conectar tu nuevo dispositivo, puedes compartir los datos habilitando un hotspot personal desde tu dispositivo anterior.

Mi dispositivo anterior está roto o está inutilizable. ¿Qué puedo hacer?

Lamentablemente, la eSIM y los datos restantes no se pueden recuperar ni transferir si el dispositivo ya no se puede utilizar. En este caso, la mejor opción es comprar e instalar una nueva eSIM en tu nuevo dispositivo.

Si necesitas más ayuda o tienes preguntas sobre tu eSIM, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte!