No todos los dispositivos Samsung Galaxy son compatibles con eSIM. Antes de la instalación, asegúrate de que tu dispositivo:
- Sea compatible con las eSIM
- Esté desbloqueado por el operador
- Tenga una conexión estable a internet
Sigue los pasos de este artículo para verificar si tu dispositivo Samsung Galaxy admite eSIM y está desbloqueado por el operador.
¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de instalación de eSIM en la aplicación de Airalo?
Podrás encontrar todas las instrucciones para instalar tu eSIM haciendo lo siguiente.
- Abra la aplicación de Airalo
- Ve a Mis eSIM y selecciona tu eSIM.
- Toca Ver detalles
- Ve a la sección¿Listo para usar tu eSIM?
- Selecciona Instalar o compartir.
Para ver las instrucciones de instalación manual y el código QR, seleccioneCompartir y más, o inicie la instalación directamente haciendo clic enIniciar instalación.
¿Por qué no puedo encontrar las instrucciones de instalación después de instalar mi eSIM?
Cuando Airalo detecta que tu eSIM está instalada, es posible que las instrucciones para agregar la eSIM ya no estén visibles en la aplicación; en su lugar, verás la sección "Cómo conectarse" para que puedas conectarte a una red y usar tu eSIM.
Si necesitas consultar las instrucciones de instalación por cualquier motivo, puedes consultar el PDF de instrucciones de instalación adjunto a la confirmación de tu pedido o al correo electrónico donde se envió la eSIM.
¿Cómo instalo mi eSIM en un dispositivo Samsung Galaxy?
- Abre Configuración
- Selecciona Conexiones
- Selecciona Administrador de SIM
- Selecciona Agregar eSIM
- Selecciona Escanear código QR y luego Ingresar código de activación
- Desde la aplicación de Airalo, copia el código de activación y pégalo en el campo
- Selecciona Listo y luego Agregar
- Permite que la eSIM se active; si aparecen pasos adicionales en tu pantalla, simplemente sigue las instrucciones que se muestran.
- Espera unos minutos a que tu eSIM se active.
- A continuación, configurarás tu eSIM siguiendo los pasos de la sección <0>Cómo conectar.
La mayoría de los periodos de validez de la eSIM comienzan solo cuando la eSIM se conecta a una red móvil dentro de su área de cobertura, por lo que instalarla antes de tiempo generalmente no le hará perder días de su plan de datos. En algunos casos excepcionales, la validez puede comenzar en el momento de la instalación, por lo que es una buena idea consultar la política de validez de la eSIM seleccionando Detalles del paquete antes o después de la compra.
¿Cómo conecto mi Samsung Galaxy a los datos móviles con una eSIM?
Puedes encontrar la configuración de conexión abriendo la misma eSIM en la aplicación Airalo después de instalarla. Navega a <0>Mis eSIM → Selecciona tu eSIM → <0>Ver detalles → <0>Lista para usar tu eSIM → <0>Conectarse a una red → <0>Cómo conectarse. Allí encontrarás los pasos exactos que debes seguir, pero continúa leyendo para obtener un resumen rápido.
En el país de destino:
- Abre Configuración > Conexiones
- Toca en Administrador de SIM
- Selecciona Datos móviles y selecciona tu eSIM
- Habilita el Roaming de datos si es necesario (consulta las instrucciones de conexión de tu eSIM en la aplicación)
- Actualiza tu configuración de APN si es necesario (también se encuentra en las instrucciones de conectividad de tu eSIM)
- Selecciona tu nueva eSIM para llamadas y SMS (si tu paquete incluye llamadas y mensajes de texto).
Tu eSIM deberá conectarse automáticamente a una red móvil compatible.
Entendiendo el estado de tu eSIM: Instalada vs. En uso
Puedes seguir el progreso de tu configuración directamente en la aplicación Airalo yendo a Mis eSIM, seleccionando tu eSIM y tocando Ver detalles. Dependiendo de la etapa de configuración, es posible que veas uno de estos estados:
- Instalado: El perfil eSIM se ha descargado y configurado correctamente en tu dispositivo.
- En uso: La eSIM se ha conectado correctamente a una red móvil y ha iniciado una sesión de datos.
Nota: En la mayoría de los casos, puedes ver estas actualizaciones de estado en la aplicación. Sin embargo, ten en cuenta que la visibilidad del estado puede variar según tu eSIM específica.
Si no ve sningún estado, no te preocupes; simplemente comprueba si tu eSIM aparece en los Ajustes detu dispositivo. Si está ahí, diríjete a la sección <0>"Cómo conectarse" en la aplicación / y sigue los pasos para conectarte en tu destino.
Si aún tienes preguntas sobre la instalación y activación de una eSIM, contáctanos a través del chat en la aplicación o en el sitio web haciendo clic en la burbuja de chat.
¿Prefieres un método de instalación diferente?
Puedes seguir estos otros métodos de instalación:
¿Cómo instalo una eSIM de Airalo directamente en mi dispositivo Samsung Galaxy?
¿Cómo instalo una eSIM de Airalo a través de un código QR en mi dispositivo Samsung Galaxy?
