Antes de la instalación, asegúrate de que tu dispositivo:
- Admite las eSIM (consulta ¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM? o ¿Cómo compruebo si mi dispositivo iOS es compatible con eSIM?).
- No esté bloqueado por el operador
- Tenga una conexión estable a Internet (preferiblemente wifi)
¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de instalación de eSIM en la aplicación Airalo?
Podrás encontrar todas las instrucciones para instalar tu eSIM haciendo lo siguiente.
- Abre la aplicación de Airalo.
- Vaya a Mis eSIM y seleccione su eSIM.
- Vaya a la sección "¿Listo para usar tu eSIM?"
- SeleccioneInstalar o compartir.
Para ver las instrucciones del manual, seleccione Ver otras opcionesy luegoVer instruccionesen Instrucciones del manual.
¿Por qué no puedo encontrar las instrucciones de instalación después de instalar mi eSIM?
Cuando Airalo detecta que tu eSIM está instalada, es posible que las instrucciones para agregar la eSIM ya no estén visibles en la aplicación; en su lugar, verás la sección "Cómo conectarse" para que puedas conectarte a una red y usar tu eSIM.
Si necesita consultar las instrucciones de instalación por cualquier motivo, puede consultar el PDF de instrucciones de instalación adjunto a la confirmación de su pedido o al correo electrónico de eSIM entregado.
¿Cómo instalar una eSIM manualmente en iOS?
- Abre los Ajustes
- Selecciona Móvil (o Datos móviles)
- Selecciona Añadir eSIM (o Añadir Plan de datos móviles)
- Selecciona Usar código QR, y luego selecciona Introducir los datos manualmente
- Introduce la dirección SM-DP+, código de activación y código de confirmación (si se ha proporcionado)
- Selecciona Siguiente, y luego selecciona Continuar dos veces
- Espera unos minutos a que se active tu eSIM y luego selecciona Listo
- Elige una etiqueta para tu eSIM (por ejemplo, «Airalo»)
- En las páginas de Línea por omisión:
- Selecciona tu línea principal para llamadas y SMS
- Selecciona tu línea principal para iMessage y FaceTime
- Selecciona tu eSIM de Airalo para Datos móviles
- Asegúrate de desactivar la opción Permitir cambio de datos móviles
*Si tu eSIM admite llamadas y SMS además de datos, puedes seleccionarla para llamadas y SMS.
Cómo conectarse a una red
- Vaya a Configuración > Celular y seleccione su nueva eSIM.
- Habilitar Activar esta línea.
- Vaya a Configuración > Celular > Datos Celulares > y seleccione su nueva eSIM, si no está seleccionada.
- Deshabilitar Permitir cambio de datos móviles.
- Vaya a Configuración > Celular > Línea de voz predeterminada y seleccione su nueva eSIM para llamadas y SMS (si su paquete incluye llamadas y mensajes de texto).
- Vaya a Configuración > Celular y seleccione su nueva eSIM.
- Seleccione Selección de red y desactive Automático.
- Selecciona la red de la eSIM (consulta «Red»); podría tardar unos segundos en aparecer.
- Vaya a Configuración > Celular > y seleccione su nueva eSIM.
- Seleccione Red de datos celulares e ingrese el APN en todos los campos APN para su nueva eSIM (si es necesario).
- Enable Data Roaming for your new eSIM (if required).
- Turn Airplane Mode on and off.
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y estaremos encantados de ayudarte.
¿Prefieres otro método?
Cómo instalar una eSIM de Airalo directamente en un dispositivo iOS
Cómo instalar una eSIM de Airalo mediante código QR en un dispositivo iOS
