No todos los modelos de Google Pixel son compatibles con eSIM, así que sería una buena idea comprobar si tu dispositivo es compatible con eSIM antes de empezar. Sigue los pasos de este artículo para ver si tu dispositivo Pixel es compatible con eSIM.
Cuando hayas confirmado que tu dispositivo Google Pixel es compatible con eSIM y no está bloqueado por ningún operador, puedes seguir estos pasos para configurar una eSIM.

¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de instalación de eSIM en la aplicación Airalo?

Podrás encontrar todas las instrucciones para instalar tu eSIM haciendo lo siguiente.

1. Abre la aplicación de Airalo.
2. Vaya a Mis eSIM y seleccione su eSIM.
3. Vaya a la sección "¿Listo para usar tu eSIM?"
4. SeleccioneInstalar o compartir.

¿Por qué no puedo encontrar las instrucciones de instalación después de instalar mi eSIM?

Cuando Airalo detecta que tu eSIM está instalada, es posible que las instrucciones para agregar la eSIM ya no estén visibles en la aplicación; en su lugar, verás la sección "Cómo conectarse" para que puedas conectarte a una red y usar tu eSIM.

Si necesita consultar las instrucciones de instalación por cualquier motivo, puede consultar el PDF de instrucciones de instalación adjunto a la confirmación de su pedido o al correo electrónico de eSIM entregado.

¿Cómo prepararse antes de instalar una eSIM?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Airalo
2. Ve a Mis eSIM
3. Selecciona la eSIM que quieres instalar
4. Abre las instrucciones de instalación. Dependiendo de la versión de tu aplicación, puede que veas:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. Elige tu método de instalación preferido: Directa, Código QR o Manual

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

Cómo instalar una eSIM directamente en un dispositivo Pixel

1. En la aplicación de Airalo, pulsa Directa > Instalar eSIM
2. Selecciona Sí para confirmar
3. Espera a que se instale la eSIM
4. Abre Ajustes > Red e Internet
5. Selecciona tu nueva eSIM
6. Activa las opciones para Datos móviles e Itinerancia

Cómo instalar una eSIM mediante código QR en un dispositivo Pixel

1. Abre Ajustes > Red e Internet
2. Selecciona el icono + junto a las SIM
3. Selecciona ¿Quieres descargar una SIM?
4. Selecciona Siguiente, luego escanea el código QR desde tu aplicación de Airalo
5. Pulsa Descargar para instalar la eSIM
6. Abre los Ajustes de nuevo
7. Activa las opciones para Activa, Datos móviles e Itinerancia

Cómo instalar una eSIM manualmente en un dispositivo Pixel

1. Abre Ajustes > Red e Internet
2. Selecciona el icono + junto a las SIM
3. Selecciona ¿Quieres descargar una SIM?
4. Selecciona Siguiente y luego pulsa ¿Necesitas ayuda?
5. Selecciona Introducirlo manualmente
6. Pega o escribe en dirección SM-DP+ y código de activación (y código de confirmación si estuviera disponible) desde tu aplicación de Airalo
7. Selecciona Continuar para instalar la eSIM
8. Abre los Ajustes de nuevo
9. Activa las opciones para Activa, Datos móviles e Itinerancia

¿Qué sucede después de la instalación?

Tu eSIM debería aparecer ahora bajo Ajustes > Red e Internet > SIM y conectarse automáticamente a una red móvil compatible.

Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia. Estamos disponibles las 24 horas y encantados de ayudarte.