No todos los modelos de Samsung Galaxy son compatibles con eSIM, así que sería una buena idea comprobar si tu dispositivo es compatible con eSIM antes de empezar. Sigue los pasos de este artículo para comprobar si tu dispositivo admite eSIM. Cuando hayas confirmado que tu dispositivo Samsung Galaxy es compatible con eSIM y no está bloqueado por el operador, puedes seguir estos pasos para configurar una eSIM.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Abre la aplicación de Airalo.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

¿Cómo prepararse antes de instalar una eSIM?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Airalo
2. Ve a Mis eSIM
3. Selecciona la eSIM que quieres instalar
4. Abre las instrucciones de instalación. Dependiendo de la versión de tu aplicación, podrías ver lo siguiente:
   • Ver instrucciones de instalación, o
   • Cómo usar tu eSIM > Cómo instalar la eSIM
5. Elige tu método de instalación preferido: Directa, Código QR o Manual

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

¿Cómo instalar una eSIM directamente en un dispositivo Samsung Galaxy?

1. En la aplicación de Airalo, ve a Mis eSIM
2. Selecciona tu eSIM y abre las instrucciones (Ver instrucciones de instalación o Cómo usar tu eSIM > Cómo instalar la eSIM)
3. Selecciona Directa, luego pulsa Instalar eSIM
4. Selecciona Permitir
5. Espera unos minutos a que se complete la instalación
6. Una vez instalada, abre los Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM
7. Selecciona Datos móviles y selecciona tu eSIM

¿Cómo instalar una eSIM manualmente en un dispositivo Samsung Galaxy?

1. Abre los Ajustes
2. Selecciona Conexiones > Administrador de tarjetas SIM > Añadir eSIM
3. Selecciona Escanear código QR (esto puede aparecer como Escanear código QR del proveedor del servicio en algunos dispositivos)
4. Selecciona Introducir código de activación
5. Introduce el código de activación que encontrarás en la información de la eSIM en la aplicación de Airalo
6. Selecciona Conectar, y luego pulsa <0>Añadir
7. Una vez instalada, abre los Ajustes > Datos móviles
8. Selecciona tu eSIM

¿Cómo instalar una eSIM a través del código QR en un dispositivo Samsung Galaxy?

1. Abre los Ajustes
2. Selecciona Conexiones > Administrador de tarjetas SIM > Añadir eSIM
3. Selecciona Escanear código QR (esto puede aparecer como Escanear código QR del proveedor del servicio en algunos dispositivos)
4. Escanea el código QR que encontrarás en la información de la eSIM en la aplicación de Airalo
5. Selecciona Añadir
6. Una vez instalada, abre los Ajustes > Datos móviles
7. Selecciona tu eSIM

Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de ayudarte.