Si no puedes escanear el código QR proporcionado, puedes instalar la eSIM escribiendo los detalles de instalación de la eSIM manualmente si tienes un dispositivo Android. Para dispositivos iOS, puedes seleccionar el método directo para instalar la eSIM en el mismo dispositivo o el método manual. Si lo prefieres, puedes continuar con la instalación de la eSIM manualmente siguiendo estos pasos:

En iOS:

1. Ve a la pestaña Mis eSIM para encontrar los detalles de la instalación manual en la aplicación o en el sitio web.
2. Vaya a Configuración en su dispositivo.
3. Ve a Celular/Móvil.
4. Añade Plan celular/móvil.
5. Selecciona Introducir los datos manualmente. Se te pedirá que introduzcas:

• Dirección SM-DP+
• Código de activación
• Código de confirmación (si está disponible)

6. Activa tu eSIM en Plan celular/móvil.
7. Selecciona tu eSIM para Datos móviles.
8. Activa la Itinerancia de datos (desactiva tu línea principal para evitar cargos por itinerancia de tu operador cuando estés en el extranjero).
9. Configura un APN (nombre de punto de acceso) en tu dispositivo si es necesario. Si los ajustes de APN son necesarios para tu eSIM, puedes encontrar la información de APN en los detalles de instalación de la eSIM.

En Android:

1. Ve a la pestaña Mis eSIM para encontrar los detalles de la instalación manual en la aplicación o en el sitio web.
2. Vaya a Configuración en su dispositivo.
3. Pulsa en Red e Internet.
4. Pulsa el icono Añadir junto a Red móvil.
5. Pulsa Siguiente cuando se te pregunte: “¿No tienes una tarjeta SIM?”.
6. Pulsa Introducir código manualmente. Se te pedirá que escribas la información del código QR (Dirección SM-DP+) disponible en la pestaña Instalación manual en la página de instalación de tu eSIM.
7. Activa tu eSIM en Red móvil.
8. Habilita los datos móviles.
9. Activa la Itinerancia de datos (desactiva tu línea principal para evitar cargos por itinerancia de tu operador cuando estés en el extranjero).
10. Configura un APN (nombre de punto de acceso) en tu dispositivo si es necesario. Si los ajustes de APN son necesarios para tu eSIM, puedes encontrar la información de APN en los detalles de instalación de la eSIM.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con el soporte técnico.