Puedes recargar la mayoría de eSIM cuando te quedas sin datos o caduca tu paquete inicial. Si usas actualmente una eSIM, la recarga debería activarse de inmediato. No obstante, en algunos casos, es posible que necesites dar algunos pasos para activar tu recarga.
¿Cómo puedo activar mi recarga?
Primero, asegúrate de haber seguido las instrucciones en Acceder a los datos en la aplicación de Airalo.
Ve a Mis eSIM > tu eSIM > Ver detalles > Cómo usar tu eSIM > Cómo conectarse
O bien, Mis eSIM > tu eSIM > Ver detalles > Ver instrucciones de instalación > Parte 2/2
Sigue las instrucciones incluidas en Acceder a los datos.
Si has completado los pasos correctamente, tu paquete de recarga se activará automáticamente. Si no, deberás dar algunos pasos adicionales.
¿Qué más puedo hacer para activar mi recarga?
Si tu recarga no se activa teniendo habilitados los ajustes correctos, prueba lo siguiente:
- Activa el modo avión
- Reinicia tu dispositivo
- Desactiva el modo avión
Esto puede ayudar a actualizar tu dispositivo para que pueda conectarse a una red y tu recarga activarse. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia. Estamos disponibles las 24 horas y encantados de ayudarte.
