Es posible que en algunos casos quieras transferir una eSIM a un nuevo dispositivo, pero lamentablemente las eSIM compradas a Airalo solo pueden instalarse en un dispositivo.

¿Puedo instalar la eSIM del dispositivo actual a un dispositivo nuevo?

No. La eSIM de Airalo solo puede instalarse en un dispositivo. Una vez instalada, no se puede transferir a otro dispositivo.

A diferencia de las tarjetas SIM tradicionales, que se pueden sacar e insertar en otro teléfono, la eSIM se integra y bloquea digitalmente en el primer dispositivo donde se activa.

Aún tengo datos restantes en mi eSIM. ¿Cómo puedo usarlos?

Puedes seguir usando los datos en tu dispositivo antiguo. Si quieres conectar tu nuevo dispositivo, puedes compartir los datos habilitando un punto de acceso personal desde tu dispositivo antiguo.

Mi dispositivo antiguo está roto o no se puede utilizar. ¿Qué puedo hacer?

Lamentablemente, la eSIM y los datos restantes no se pueden recuperar ni transferir si el dispositivo ya no puede utilizarse. En este caso, la mejor opción es comprar e instalar una nueva eSIM en tu nuevo dispositivo.

Si necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta sobre la eSIM, no dudes en contactar con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!