Kui teie eSIM töötab, aga internet tundub tavatult aeglane, võib eSIM-i ühenduskiirust mõjutada mitu eri tegurit.

• Võrgu ülekoormus (palju inimesi kasutab korraga sama võrku).
• Käitaja prioriseerimine (kohalikud käitajad võivad prioriseerida oma kasutajaid).
• Kohalik signaalitugevus ja katteala.
• Seadme konfiguratsioon või aegunud tarkvara.

Ühenduse parandamiseks kasutage järgmisi tõrkeotsingu etappe.

Kuidas lahendada aeglase interneti probleem?

Aeglase interneti probleemi lahendamiseks võite teha järgmised toimingud – pärast iga toimingut vaadake, kas kiirus on suurem.

Kontrollige katteala

Veenduge, et oleksite riigis või piirkonnas, kus eSIM on ette nähtud töötama.

Näiteks Prantsusmaa eSIM töötab vaid Prantsusmaal.

Lähtestage mobiilsideühendus

Lülitage sisse lennurežiim, oodake 30 sekundit ja lülitage see uuesti välja.

See sunnib telefoni kohaliku võrguga uuesti ühendust looma.

Taaskäivitage seade.

Lülitage oma seade täiesti välja, oodake üks minut ja lülitage see uuesti sisse.

See värskendab teie võrguühenduse ja aitab lahendada ajutised probleemid.

Valige võrk käsitsi

Kui võrgu automaatne valimine on lubatud, lülitage see välja ja valige üks toetatud võrkudest käsitsi.

Kui teie pakett toetab mitut võrku, katsetage neid kõiki, et saada teada, milline on parima jõudlusega.

eSIM-ile saadaval olevad võrgud leiate installimisjuhendi jaotisest „Juurdepääs andmesidele“. Võrgu käsitsi valimiseks järgige võrgu valimisega seotud juhtnööre.

Kasutage 3G-d (kui see on toetatud)

Kui eSIM ja seade toetavad 3G-d, aktiveerige ajutiselt Vaid 3G režiim. See aitab parandada võrgu stabiilsust piirkondades, kus 4G-, 5G- või LTE-võrgu levi on nõrk või ebastabiilne. Kui võrk on stabiilseks muutunud, võite uuesti 4G-võrku või paremaid võrke kasutama hakata.

Lähtestage võrk

Võrgu lähtestamine võib lahendada aeglase ühenduse probleemi, eemaldades aegunud või konfliktsed konfiguratsioonid, nagu Wi-Fi-võrgud, VPN-id või valed APN-sätted, mis võivad ühendust mõjutada. Nii saab seade mobiilsidevõrguga korralikult uue ühenduse luua, mis muudab kiiruse sageli suuremaks ja jõudluse stabiilsemaks.

Oluline. See toiming lähtestab kõik teie võrgusätted, sealhulgas järgmised.

• Salvestatud Wi-Fi-võrgud ja -paroolid
• VPN-konfiguratsioonid
• APN-i (pääsupunktinime) sätted

Võtke arvesse, et võrk tuleks lähtestada vaid siis, kui olete valmis kõik loetletud sätted uuesti sisestama.

Värskendage seadet

Veenduge, et teie telefonis oleks uusim saadavalolev tarkvaraversioon.

Isikliku teabe kao vältimiseks varundage enne värskendamist oma andmed.

Milliseid teisi seadmesätteid ma kontrollima peaksin?

Andmerändlus

Teatavate eSIM-ide korral tuleb sisse lülitada andmerändlus – seda saate teha oma seadme sätetes. Vajaduse korral järgige eSIM-ile andmerändluse sisselülitamiseks jaotise „Juurdepääs andmesidele“ juhtnööre.

iOS-seadmetes saate andmerändlust sisse lülitada eraldi SIM-idele – rändlustasude vältimiseks veenduge, et teie peamisel SIM-il oleks see välja lülitatud.

Android-seadmetes rakendub andmerändlus tavaliselt kõigile kasutatavatele SIM-idele – rändlustasude vältimiseks veenduge, et teie peamine SIM oleks välja lülitatud.

APN (pääsupunktinimi)

Teatavate eSIM-ide korral peate seadme sätetes sisestama konkreetse pääsupunktinime ehk APN-i. Selle leiate rakenduse installimisjuhendist – paljudel juhtudel määratakse APN automaatselt.

Kui seda ei määrata automaatselt, järgige APN-i kopeerimiseks ja kleepimiseks jaotise „Juurdepääs andmesidele“ juhtnööre.

Kui teil on veel küsimusi või vajate edasist abi, pöörduge meie tugitiimi poole – oleme ööpäevaringselt kättesaadavad ja aitame alati hea meelega.