Enne installimist veenduge, et teie seade täidaks järgmised tingimused.

• Teie seade peab olema eSIM-idega ühilduv ja võrgulukustuseta. (Vt „Millised seadmed toetavad eSIM-e?“ ja „Kuidas kontrollida, kas mu Android-seade toetab eSIM-e?“)
• Teil on stabiilne ühendus, eelistatavalt Wi-Fi. (eSIM tuleb seadmesse õigesti alla laadida ja selleks on vaja stabiilset internetiühendust.)

Kus asub eSIM-i installimisjuhend Airalo rakenduses?

Kõik eSIM-i installimise juhtnöörid leiate järgmisel viisil.

1. Avage Airalo rakendus.
2. Avage Minu eSIM-id ja valige oma eSIM.
3. Puudutage suvandit Kuva üksikasjad.
4. Mine jaotisseKas oled valmis oma eSIM-i kasutama? 
5. Valige Installi või jaga.

Manuaalse installijuhiste ja QR-koodi vaatamiseks valigeJaga ja palju muudvõi alustage installimist otse, klõpsates nupulAlusta installimist.

Enamiku eSIM-kaartide kehtivusajad algavad alles siis, kui eSIM loob ühenduse oma levialas oleva mobiilsidevõrguga. Seega varajane installimine tavaliselt ei tähenda plaanipäevade kaotamist. Harvadel juhtudel võib kehtivus alata paigaldamisest, seega on hea mõte kontrollida eSIM-i kehtivuspoliitikat, valides enne või pärast ostmist Paketi üksikasjad. 

Kuidas eSIM Android-seadmes otseselt installida?

Osa Androidi mudeleid toetab otsest installimist Airalo rakendusest. Kui saadaval:

1. Avage Airalo rakendus.
2. Avage Minu eSIM-id ja valige oma eSIM.
3. Valige Kuva üksikasjad.
4. Kerige allapoole, et leida eSIM-i kasutusvalmis → Paigaldage oma eSIM.
5. Puuduta Installi või jaga
6. Puuduta Alusta installimist
7. Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
8. Oodake paar minutit, kuni eSIM aktiveeritakse.
9. Pärast nende toimingute lõpuleviimist näete kinnitust, et eSIM-i installimine õnnestus.
10. Slide to Continue
11. Võib ilmuda hüpikaken, mis palub teil eSIM-kaardi jaoks andmesiderändluse lubada (vajadusel). Kui see nii on, luba see ja Jätkamiseks libista.
12. Teises hüpikaknas küsitakse, kas olete juba sihtkohas.
    - Kui olete sihtriigis, puudutage valikut Loo ühendus , et kontrollida võrguga ühenduse loomise samme.
    - Kui te pole veel kohale jõudnud, puudutage valikut Loo ühendus hiljem.

Paigaldamine ei läinud plaanipäraselt? Pole hullu – me oleme siin, et aidata.

Meie eesmärk on muuta teie paigalduskogemus võimalikult sujuvaks. Kui aga otseinstallimine ebaõnnestub, võidakse ekraanil kuvada teade „Midagi läks valesti”.

Sellisel juhul puudutage meie iseteeninduslike tööriistade avamiseks lihtsalt nuppu „Kuva valikud”. Olenevalt olukorrast on teil võimalik:

• Automaatne asendamine: Asenda oma eSIM-profiil kiiresti.
• Automaatne tagasimakse: Kui probleemi ei õnnestu lahendada, taotlege ostu eest tagasimakset.
• Eskaleerimine tugimeeskonnale: Abi saamiseks võtke otse ühendust meie tugimeeskonnaga.

Kuidas eSIM Android-seadmes ruutkoodi kaudu installida?

1. Valige Airalo rakenduses suvand Ruutkoodiga (võite seda teise seadmega jagada või selle välja printida).
2. Avage oma seadmes Sätted.
3. Valige Võrk ja internet.
4. Valige Lisa mobiilsidevõrk (või <0>Lisa eSIM).
5. Kui küsitakse: „Pole SIM-kaarti?“, valige Edasi.
6. Skannige QR-kood ja sisestage kinnituskood, kui seda küsitakse.
7. Naaske jaotisse Mobiilsidevõrk ja lülitage oma eSIM sisse.
8. Lubage Mobiilandmeside.
9. Lubage Andmerändlus (lülitage oma peamine liin välja, et vältida võõrsil olles rändlustasusid).
10. Vajaduse korral seadistage APN (pääsupunktinimi), kasutades Airalo rakendusest saadud üksikasju.

Kuidas eSIM Android-seadmes käsitsi installida?

1. Valige Airalo rakenduses suvand Käsitsi.
2. Kopeerige SM-DP+-aadress ja aktiveerimiskood (ning olemasolu korral kinnituskood).
3. Avage oma seadmes Sätted.
4. Valige Võrk ja internet.
5. Valige Lisa mobiilsidevõrk (või <0>Lisa eSIM).
6. Kui küsitakse: „Pole SIM-kaarti?“, valige Edasi.
7. Valige Koodi sisestamine käsitsi ja sisestage Airalo rakendusest saadud SM-DP+-aadress ning aktiveerimiskood.
8. Naaske jaotisse Mobiilsidevõrk ja lülitage oma eSIM sisse.
9. Lubage Mobiilandmeside.
10. Lubage Andmerändlus (lülitage oma peamine liin välja, et vältida võõrsil olles rändlustasusid).
11. Vajaduse korral seadistage APN (pääsupunktinimi), kasutades Airalo rakendusest saadud üksikasju.

Oluline näpunäide:

Kui teie eSIM on otse, QR-koodi või käsitsi installitud, leiate ühenduse seaded, avades sama eSIM-kaardi Airalo rakenduses. Navigeeri jaotisse Minu eSIM-id → Sinu eSIM → Vaata üksikasju → eSIM on kasutusvalmis → Ühendu võrguga → Kuidas ühendada. 

Mis juhtub pärast installimist?

Kui eSIM on installitud ja andmeside jaoks valitud, peaks see toetatud mobiilsidevõrguga automaatselt ühenduse looma.

Miks ma pärast eSIM-i installimist installimisjuhendit ei leia?

Kui Airalo tuvastab, et eSIM on installitud, ei pruugi eSIM-i lisamisjuhend enam rakenduses nähtav olla – selle asemel näete jaotist „Kuidas ühendus luua“, et saaksite võrguga ühenduse luua ja oma eSIM-i kasutada.

Kui teil on mingil põhjusel vaja installimisjuhendit lugeda, võite lugeda oma tellimuse kinnituse või eSIM-i kohaletoimetamisest teatavale meilile lisatud PDF-installimisjuhendit.

eSIM-kaardi oleku mõistmine: installitud vs. kasutusel

Saate oma seadistamise edenemist otse Airalo rakenduses jälgida, minnes jaotisse Minu eSIM-id, valides oma eSIM-i ja puudutades valikut Kuva üksikasjad. Sõltuvalt seadistusetapist võite näha ühte järgmistest olekutest:

• Installitud: eSIM-profiil on edukalt alla laaditud ja teie seadmesse konfigureeritud. 
• Kasutusel: eSIM on edukalt mobiilsidevõrguga ühenduse loonud ja andmeseansi algatanud.

Märkus: Enamasti näete neid olekuvärskendusi rakenduses. Siiski pidage meeles, et oleku nähtavus võib teie konkreetsest eSIM-ist olenevalt erineda.

Kui te staatust ei näe, ärge muretsege – kontrollige lihtsalt, kas teie eSIM kuvatakse teie seadme seadetes. Kui see on olemas, siis mine rakenduses jaotisse "Kuidas ühenduda" ja järgi samme, et sihtkohta jõuda.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.