eSIM-i installimise ja seadistamise õnnestumiseks veenduge, et täidetud oleksid järgmised tingimused.

• Teie seade on eSIM-idega ühilduv ja võrgulukustuseta. (Vt „Millised seadmed toetavad eSIM-e?“ ja „Kuidas kontrollida, kas mu iOS-seade toetab eSIM-e?“)
• Teil on stabiilne ühendus, eelistatavalt Wi-Fi. (eSIM tuleb seadmesse õigesti alla laadida ja selleks on vaja stabiilset internetiühendust.)

Kus asub eSIM-i installimisjuhend Airalo rakenduses?

Kõik eSIM-i installimise juhtnöörid leiate järgmisel viisil.

1. Avage Airalo rakendus.
2. Avage Minu eSIM-id ja valige oma eSIM.
3. Puudutage suvandit Kuva üksikasjad.
4. Mine jaotisse eSIM-i kasutamiseks valmis
5. Valige Installi või jaga.

Manuaalse installijuhiste ja QR-koodi vaatamiseks valigeJaga ja palju muudvõi alustage installimist otse, klõpsates nupulAlusta installimist.

Miks ma pärast eSIM-i installimist installimisjuhendit ei leia?

Kui Airalo tuvastab, et eSIM on installitud, ei pruugi eSIM-i lisamisjuhend enam rakenduses nähtav olla – selle asemel näete jaotist „Kuidas ühendus luua“, et saaksite võrguga ühenduse luua ja oma eSIM-i kasutada.

Kui teil on mingil põhjusel vaja installimisjuhendit lugeda, võite lugeda oma tellimuse kinnituse või eSIM-i kohaletoimetamisest teatavale meilile lisatud PDF-installimisjuhendit.

Kuidas eSIM iOS-is otseselt installida?

1. Valige Alusta installimist > Jätkake kuni aktiveerimise alguseni — Lubage eSIM-il aktiveerida, kui seda küsitakse; kui ekraanile ilmuvad täiendavad sammud, järgige lihtsalt kuvatavaid juhiseid.
2. Oodake, kuni eSIM aktiveerub (ärge sulgege protsessi – see võib võtta paar minutit).
3. Kui kuvatakse viip, valige Valmis – seejärel seadistage oma eSIM.
4. Pärast nende toimingute lõpuleviimist näete kinnitust, et eSIM-i installimine õnnestus.
5. Slide to Continue
6. Võib ilmuda hüpikaken, mis palub teil eSIM-kaardi jaoks andmesiderändluse lubada (vajadusel). Kui see nii on, luba see ja Jätkamiseks libista.
7. Teises hüpikaknas küsitakse, kas olete juba sihtkohta jõudnud.
   • Kui viibite sihtriigis, puudutage valikut Loo ühendus , et vaadata võrguga ühenduse loomise samme.
   • Kui sa pole veel kohale jõudnud, puuduta Loo ühendus hiljem.

Enamiku eSIM-kaartide kehtivusajad algavad alles siis, kui eSIM loob ühenduse oma leviala mobiilsidevõrguga. Seega varajane installimine tavaliselt ei tähenda plaanipäevade kaotamist. Harvadel juhtudel võib kehtivus alata paigaldamisest, seega on hea mõte kontrollida eSIM-i kehtivuspoliitikat, valides enne või pärast ostmist Paketi üksikasjad. 

Paigaldamine ei läinud plaanipäraselt? Pole hullu – me oleme siin, et aidata.

Meie eesmärk on muuta teie paigalduskogemus võimalikult sujuvaks. Kui aga otseinstallimine ebaõnnestub, võidakse ekraanil kuvada teade „Midagi läks valesti”.

Sellisel juhul puudutage meie iseteeninduslike tööriistade avamiseks lihtsalt nuppu „Kuva valikud”. Olenevalt olukorrast on teil võimalik:

• Automaatne asendamine: Asenda oma eSIM-profiil kiiresti.
• Automaatne tagasimakse: Kui probleemi ei õnnestu lahendada, taotlege ostu eest tagasimakset.
• Eskaleerimine tugimeeskonnale: Abi saamiseks võtke otse ühendust meie tugimeeskonnaga.

Kuidas eSIM iOS-seadmes käsitsi installida?

Vt ka: Kuidas Airalo eSIM iOS-seadmes käsitsi installida?

1. Avage Sätted.
2. Puudutage suvandit Mobiilside (või Mobiilandmeside).
3. Puuduta Lisa eSIM (Lisa mobiilse andmeside pakett või Lisa mobiilsidepakett)
4. Puuduta Kasuta QR-koodi -> Skanni QR-kood
5. Puudutage suvandit „Andmete käsitsi sisestamine“ ja sisestage järgmised andmed.
   • SM-DP+-aadress
   • Aktiveerimiskood
   • Kinnituskood (kui on olemas)
6. Vali Järgmine, seejärel Vali kaks korda Jätka — Luba eSIM-il aktiveeruda, kui seda küsitakse; kui ekraanile ilmuvad täiendavad juhised, järgi lihtsalt kuvatavaid juhiseid.
7. Oodake, kuni eSIM aktiveerub (ärge sulgege protsessi – see võib võtta paar minutit).
8. Kui küsitakse, valige Valmis – järgmiseks seadistate oma eSIM-kaardi, järgides jaotises „Kuidas ühendada” toodud samme.

Kuidas eSIM iOS-seadmes ruutkoodi kaudu installida?

Vt ka: Kuidas Airalo eSIM iOS-seadmes ruutkoodi kaudu installida?

1. Avage Sätted.
2. Puudutage suvandit Mobiilside (või Mobiilandmeside).
3. Puuduta Lisa eSIM (Lisa mobiilse andmeside pakett või Lisa mobiilsidepakett)
4. Puuduta Kasuta QR-koodi
5. Skannige ruutkood oma eSIM-i üksikasjadest Airalo rakenduses (selle näitamiseks võite kasutada prinditud koopiat või teist seadet).
6. Kui küsitakse, sisestage neljanumbriline kinnituskood (kui seda pole, jätke see vahele).
7. Valige Jätka— Luba eSIM-il aktiveeruda, kui seda küsitakse; kui ekraanile ilmuvad täiendavad juhised, järgige lihtsalt kuvatavaid juhiseid.
8. Oodake, kuni eSIM aktiveerub (ärge sulgege protsessi – see võib võtta paar minutit).
9. Kui küsitakse, valige Valmis – järgmiseks seadistate oma eSIM-kaardi, järgides jaotises „Kuidas ühendada” toodud samme.

Kuidas võrguga ühendust luua (QR-kood, käsitsi ja otseühendus)

Ühenduse seaded leiad, kui avad sama eSIM-kaardi Airalo rakenduses pärast selle installimist. Navigeeri jaotisse Minu eSIM-id → Sinu eSIM → Vaata üksikasju → eSIM on kasutusvalmis → Ühendu võrguga → Kuidas ühendada. Sealt leiad täpsed sammud, mida pead järgima, aga loe edasi kiire kokkuvõtte saamiseks.

Sihtriigis:

1. toiming: eSIM-ile andmeside lubamine

• Avage Settings.
• Vali Mobiilside (või Mobiilne andmeside).
• Valige oma eSIM.
• Lubage Lülita see liin sisse, kui see pole lubatud.
• Mine tagasi menüüsse Mobiilside/Mobiilne andmeside ja vali andmesideliiniks oma eSIM-kaart.

2. toiming: APN-sätete muutmine (vajaduse korral)

• Ava Seaded > Mobiilside (või Mobiilne andmeside).
• Valige oma eSIM.
• Valige Mobiilandmesidevõrk.
• Sisestage APN täpselt nii, nagu see on Airalo rakenduses esitatud.
• Jätke ülejäänud väljad tühjaks.
• Kui APN määratakse automaatselt, pole muudatusi vaja teha.

Vt ka: Kuidas APN-sätteid muuta?

3. toiming: andmerändluse lubamine (vajaduse korral)

• Ava Seaded > Mobiilside (või Mobiilne andmeside).
• Valige oma eSIM.
• Toggle Data Roaming ON or OFF as instructed in your Airalo app.

4. samm: määrake oma eSIM vaikekõneliiniks (kui see on kohaldatav)

• Ava Seaded > Mobiilside > Vaikimisi kõneliin.
• Vali kõnede ja SMS-ide jaoks uus eSIM (kui sinu pakett sisaldab kõnesid ja SMS-e).

5. samm: keelake mobiilse andmeside vahetamine

• Ava Seaded > Mobiilside (või Mobiilne andmeside).
• Puudutage valikuid Mobiilsideandmed.
• Lülitage valik Luba mobiilse andmeside vahetamine välja.

6. samm: valige oma eSIM-kaardile silt

• Avage Settings.
• Valige Mobiilside (või Mobiilandmeside).
• Select your eSIM.
• Vali Silt ja vali soovitatud silt või loo kohandatud silt (näiteks „Airalo” või „Airalo Kanada jaoks”).

*Sildi kasutamine aitab teil oma eSIM-kaarti hõlpsalt tuvastada, eriti kui kasutate mitut liini.

Boonussamm: looge ühendus toetatud võrguga

Kui teie eSIM ei ühendu automaatselt:

• Ava Seaded > Mobiilside (või Mobiilne andmeside).
• Valige oma eSIM.
• Valige Network Selection.
• Lülitage VÄLJA Automaatne.
• Valige Airalo rakenduse ühendamisjuhendis esitatud võrk.

eSIM-kaardi oleku mõistmine: installitud vs. kasutusel

Saate oma seadistamise edenemist otse Airalo rakenduses jälgida, minnes jaotisse Minu eSIM-id, valides oma eSIM-i ja puudutades valikut Kuva üksikasjad. Sõltuvalt seadistusetapist võite näha ühte järgmistest olekutest:

• Installitud: eSIM-profiil on edukalt alla laaditud ja teie seadmesse konfigureeritud. Seda saad kontrollida oma seadme Seaded > Mobiilside.
• Kasutusel: eSIM on edukalt mobiilsidevõrguga ühenduse loonud ja andmeseansi algatanud.

Märkus: Enamasti näete neid olekuvärskendusi rakenduses. Siiski pidage meeles, et oleku nähtavus võib teie konkreetsest eSIM-ist olenevalt erineda.

Kui te staatust ei näe, ärge muretsege – kontrollige lihtsalt, kas teie eSIM-kaart kuvatakse teie seadme Seaded > Mobiilside all. Kui see on olemas, siis mine rakenduses jaotisse "Kuidas ühenduda" ja järgi samme, et sihtkohta jõuda.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.