Kui saate teate PDP Authentication Failure, tähendab see, et teie seadmel on raskusi teie eSIM-i kinnitamisega kohalikus võrgus. Selle põhjuseks on tavaliselt valed sätted või otsas andmesidemaht.
Ühenduse taastamiseks tehke järgmised toimingud:
1. Kontrollige oma APN-i sätteid
Selle tõrke kõige tavalisem põhjus on vale või puuduv pääsupunktinimi (APN).
- Otsige üles oma APN: avage Airalo rakendus või veebisait > Minu eSIM-id > valige oma eSIM-> Kuva üksikasjad > Kas teie eSIM on kasutusvalmis? → Võrguga ühenduse loomine → Kuidas ühendus luua.
- Mida otsida: leidke jaotis APN. Pange tähele täpset kirjaviisi (tavaliselt on see üks sõna ja kirjutatud läbivate väiketähtedega).
- Värskendage oma telefoni: avage telefoni sätted Cellular/Mobile Data ja veenduge, et APN-i väli vastaks täpselt installilehel esitatule.
Märkus. Kui te sellel lehel APN-i teavet ei näe, ei vaja teie eSIM käsitsi seadistust. Minge otse 2. sammu juurde.
2. Kontrollige oma andmesidet ja võrku
- Andmeside saldo: veenduge, et teil oleks veel andmesidemahtu alles. Kui teie saldo on 0 $, lükkab võrk autentimiskatse tagasi.
- Võrgu valimine: veenduge, et olete ühendatud oma eSIM-i üksikasjade lehel märgitud toetatud võrguga "Supported Network". Kui rändlete vales käitajas, siis see nurjub.
3. Võrgusätete lähtestamine
Kui teie APN ja andmeside saldo on õiged, kuid te ei saa ikka ühendust, võib olla vaja tühjendada telefoni võrgu vahemälu.
- Avage Settings > General > Transfer or Reset [seade].
- Valige Reset > Reset Network Settings.
- Kui lähtestamine on lõppenud, taaskäivitage seade.
Märkus. Võrgusätete lähtestamisel kustutatakse kõik salvestatud WiFi-paroolid ja Bluetoothi sidumised. Pärast peate WiFi-võrguga käsitsi uuesti ühenduse looma.
Kui tõrge püsib ka pärast taaskäivitust, võtke meiega ühendust vestluse kaudu rakenduses või veebisaidil, klõpsates vestlusmullil.
