Kui ostsite oma seadme mobiilsidevõrgu teenuseosutajalt või käitajalt, võib teie seade olla võrgu- või käitajalukustusega. See tähendab seda, et käitaja on piiranud seadme võimet luua ühendus teiste võrkudega. 

Kui teie seade on võrgu- või käitajalukustusega, ei saa te eSIM-i installida. Kui tahate eSIM-i kasutada, pöörduge seadme lukustusest vabastamiseks oma mobiilsidevõrgu teenuseosutaja või käitaja poole.

Kui teie seade vabastati äsja lukustusest, võib käitaja olla eSIM-ide toe mõneks ajaks turvakaalutlustel keelanud. Sellisel juhul pöörduge seadme turbesätete alistamiseks oma mobiilsidevõrgu teenuseosutaja või käitaja poole.

Küsimuste korral pöörduge toe poole. Aitame rõõmuga.