Teatavad Airalo pakutavad eSIM-id võimaldavad helistada ja sõnumeid (SMS) saata. Kui teil on probleeme eSIM-iga helistamise ja sõnumite saatmisega, võib sellel paar eri põhjust olla.
Kas mu eSIM-iga on kõned ja tekstsõnumid kaasas?
Airalo küll pakub kõnede ja tekstsõnumitega eSIM-e, aga paljud on vaid andmesidega.
Seda, kas teie eSIM-iga on kõned ja tekstsõnumid kaasas, saate vaadata lisateabe jaotises „Paketi tüüp“.
Paketid „Andmeside, häälkõned ja SMS“ sisaldavad kõnesid ning tekstsõnumeid. Paketid „Vaid andmeside“ ei sisalda kõnesid ega tekstsõnumeid.
Kust ma teada saan, kas eSIM-iga on kõned ja tekstsõnumid kaasas?
Kui te pole eSIM-i veel ostnud, leiate lisateabe enne maksmist.
Kui olete eSIM-i juba ostnud, avage „Minu eSIM-id“ ja valige asjakohane eSIM – lisateabe leiate jaotises „Kuva veel“.
Kas ma saan vaid andmesidet toetava eSIM-iga helistada sõnumsiderakendusi kasutades?
Jah, vaid andmesidet toetavat eSIM-i kasutades saate tavaliselt helistada sõnumsiderakendustega, nagu WhatsApp, Telegram ja Signal – need rakendused kasutavad üldiselt vaid andmesidet.
Miks mu kõnede ja tekstsõnumitega eSIM ei tööta?
Kui teie eSIM-pakett sisaldab helistamist ja SMS-i, aga teil on kõnede tegemise või tekstsõnumite saatmise või vastuvõtuga probleeme, proovige järgmist.
1. Veenduge, et eSIM oleks installitud – peaksite seda nägema oma seadme sätetes.
2. Veenduge, et teie eSIM oleks valitud kõnede ja tekstsõnumite jaoks – järgige installimisjuhendit.
3. Veenduge, et oleksite eSIM-i kattealas – see on ainus asukoht, kus teie eSIM töötab.
Kui olete kõik eelneva teinud, proovige eSIM-i võrk käsitsi valida. Teie eSIM loob kattealas võrguühenduse – vahel võib olla mitu võrku, millega ühendus luua. Tavaliselt valib see automaatselt tugevaima signaaliga saadavaloleva võrgu, aga vahel võib see kogemata nõrgema signaaliga võrguga ühenduse luua.
eSIM-ile saadaval olevate võrkude loendi leiate eSIM-i üksikasjadest. Valige juhtnööre järgides oma seadme mobiilsidevõrgu sätete kaudu käsitsi õige võrk. See aitab kõnede või SMS-iga seotud probleemid sageli lahendada.
Kui teil on pärast muudatuste tegemist endiselt probleeme, taaskäivitage oma seade.
Kuidas ma oma eSIM-iga rahvusvaheliselt helistada ja tekstsõnumeid saata saan?
Rahvusvaheliste kõnede tegemiseks ja tekstsõnumite saatmiseks lisage alati riigikood – telefoninumbrid sisestage kindlasti koos plussmärgiga (+).
- Õige: +1 555 123 4567
- Vale: 001 555 123 4567 või 0555 123 4567
Kui suunanumber algab nulliga, eemaldage see rahvusvahelise kõne tegemisel.
- Õige: +30 73 1234 5678
- Vale: +30 073 1234 5678
Kuidas saavad inimesed mu eSIM-ile Discover+ helistada või sõnumeid saata?
eSIM-ile Discover+ helistamiseks peab number sisaldama järgmist:
- plussmärk (+);
- eSIM-i riigikood (tavaliselt „+1“);
- telefoninumber.
Te ei pea riigikoodi muutma ega seda eraldi sisestama.
Kui teil on veel küsimusi, on meie tugitiim teie käsutuses. Oleme ööpäevaringselt kättesaadavad ja aitame alati hea meelega.
