Kui teil on eSIM-i iPadis kasutamisega probleeme, tehke järgmine tõrkeotsing.

Kontrollige internetiühendust

Veenduge, et internetiühendus oleks stabiilne. Arvestage, et lennujaamade Wi-Fi võib vahel ebausaldusväärne olla.

Lülitage välja IP-aadresside jälgimise piiramine

Avage „Sätted“ > „Wi-Fi“, puudutage sinist ikooni „i“ ühendatud võrgu kõrval ja veenduge, et „Piira IP-aadresside jälgimist“ oleks välja lülitatud.

Lülitage mobiilandmeside välja ja sisse

Kuna iPadidel ei ole võimalik eSIM-i sisse ega välja lülitada, kasutage selle asemel mobiilandmeside sätet. Lülitage mobiilandmeside VÄLJA ja seejärel tagasi SISSE.

Proovige seda kuni kolm korda, oodates iga kord paar minutit, et eSIM saaks tuvastada kohaliku võrgu ja sellega ühenduse luua.

Kui probleem pole 30 minuti pärast lahenenud, pöörduge tugitiimi poole – esitage kindlasti ka eSIM-i ICCID, mis võimaldab meil tõrkeotsingut tõhusamalt teha.