Vahel võib teil tekkida soov eSIM uude seadmesse üle kanda – kahjuks saab Airalost ostetud eSIM-i installida vaid ühte seadmesse.

Kas ma saan eSIM-i praegusest seadmest uute seadmesse installida?

Ei. Airalo eSIM-i saab installida vaid ühte seadmesse. Kui see on installitud, ei saa seda teise seadmesse üle kanda.

Erinevalt tavalistest SIM-kaartidest, mida saab füüsiliselt eemaldada ja teise seadmesse sisestada, on eSIM digitaalselt manustatud ning seotud esimese seadmega, kus see aktiveeritakse.

Mu eSIM-il on veel kasutamata andmesidemahtu. Kuidas ma seda kasutada saan?

Andmesidemahu kasutamist saate jätkata oma vanas seadmes. Kui tahate uue seadmega ühenduse luua, võite vanas seadmes isikliku pääsupunkti lubada ja andmesidet jagada.

Mu vana seade on katki või kasutuskõlbmatu. Mida ma teha saan?

Kui seade pole enam kasutatav, ei saa kahjuks eSIM-i ega kasutamata andmesidemahtu taastada ega üle kanda. Sellisel juhul on parim variant osta ja installida uues seadmes uus eSIM.

Kui vajate rohkem abi või teil on küsimusi oma eSIM-i kohta, võtke meiega julgelt ühendust. Oleme siin selleks, et teid aidata!