Kaikki Samsung Galaxy -laitteet eivät ole eSIM-yhteensopivia. Varmista ennen asennusta, että laitteesi
- tukee eSIMejä
- ei ole operaattorilukittu
- on vakaasti yhteydessä Internetiin
Mistä kohdasta Airalo-sovellusta löydän eSIMin asennusohjeet?
Kaikki eSIMin asennusohjeet löytyvät seuraavasti.
- Avaa Airalo-sovellus.
- Siiry kohtaan Omat eSIMit ja valitse eSIMisi.
- Napauta Näytä tiedot
- Siirry osioonOletko valmis käyttämään eSIM-korttiasi?
- Valitse Asenna tai jaa.
Voit tarkastella manuaalisen asennuksen ohjeita ja QR-koodia valitsemalla Jaa ja paljon muuta tai aloittamalla asennuksen suoraan napsauttamalla Aloita asennus.
Miksi en löydä asennusohjeita, kun olen asentanut eSIMin?
Kun Airalo huomaa, että eSIM on asennettu, eSIMin lisäysohjeet eivät enää näy sovelluksessa – näet sen sijaan Yhdistäminen-osion, jotta voit muodostaa verkkoyhteyden ja käyttää eSIMiäsi.
Jos sinun on jostain syystä viitattava asennusohjeisiin, voit käyttää tilausvahvistukseen tai eSIMin toimitussähköpostiin liitettyä asennusohjeiden PDF-tiedostoa.
Miten asennan eSIMin suoraan Galaxy-laitteeseen?
- Avaa Airalo-sovellus
- Siirry kohtaan Omat eSIMit ja valitse eSIMisi
- Valitse Näytä tiedot
- Vieritä alas kohtaan Valmis käyttämään eSIM-korttiasi → Asenna eSIM.
- Napauta Asenna tai jaa
- Napauta Aloita asennus
- Salli eSIMin aktivoituminen, jos sitä pyydetään. Jos näytölle ilmestyy lisävaiheita, noudata niiden ohjeita.
- Odota muutama minuutti, että eSIM aktivoituu
- Kun olet suorittanut nämä vaiheet, saat vahvistuksen eSIMin onnistuneesta asennuksesta.
- Liu'uta jatkaaksesi
- Näyttöön saattaa tulla ponnahdusikkuna, jossa sinua pyydetään ottamaan dataverkkovierailu käyttöön eSIM-kortissasi (tarvittaessa). Jos näin käy, ota se käyttöön ja Liu'uta jatkaaksesi.
- Toinen ponnahdusikkuna kysyy, oletko jo määränpäässäsi.
- Jos olet kohdemaassa, napauta Yhdistä tarkistaaksesi verkkoon yhdistämisen vaiheet.
- Jos et ole vielä saapunut, napauta Yhdistä myöhemmin.
Useimpien eSIMien voimassaoloaika alkaa vasta, kun eSIM muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoon sen kuuluvuusalueella, joten asentaminen etukäteen ei yleensä kuluta datasopimuksesi päiviä. Joissakin harvinaisissa tapauksissa voimassaolo voi alkaa asennuksesta, joten on hyvä tarkistaa eSIMin voimassaolokäytäntö valitsemalla Paketin tiedot ennen ostoa tai sen jälkeen.
Miten muodostan Samsung Galaxylle mobiilidatayhteyden eSIMillä?
Löydät yhteysasetukset avaamalla saman eSIMin Airalo-sovelluksessa sen asentamisen jälkeen. Navigoi kohtaan Omat eSIMit → Valitse eSIM-korttisi → Näytä tiedot → Valmis käyttämään eSIM-korttiasi → Yhdistä verkkoon → Yhdistämisen vaiheet. Sieltä löydät tarkat vaiheet, jotka sinun on noudatettava, mutta lue eteenpäin saadaksesi lyhyen yhteenvedon.
Kohdemaassa:
- Avaa Asetukset > Yhteydet
- Napauta SIM-kortin hallinta
- Napauta Mobiilidata ja valitse sitten eSIMisi
- Ota Dataverkkovierailu-asetus käyttöön tarvittaessa (tarkista eSIMin yhteysohjeet sovelluksesta)
- Päivitä APN-asetukset tarvittaessa (ne sisältyvät eSIMin yhteysohjeisiin)
- Valitse uusi eSIM-korttisi puheluita ja tekstiviestejä varten (jos pakettisi sisältää puhelut ja tekstiviestit)
eSIMisi tulisi muodostaa automaattisesti yhteys tuettuun mobiiliverkkoon.
eSIMin tilan ymmärtäminen: Asennettu vs. käytössä
Voit seurata määrityksen etenemistä suoraan Airalo-sovelluksessa siirtymällä kohtaan Omat eSIMit, valitsemalla eSIM-korttisi ja napauttamalla Näytä tiedot. Määritysvaiheestasi riippuen saatat nähdä jonkin seuraavista tiloista:
- Asennettu: eSIM-profiili on ladattu ja määritetty laitteellesi onnistuneesti.
- Käytössä: eSIM on muodostanut yhteyden mobiiliverkkoon ja aloittanut datayhteyden.
Huomautus: Useimmissa tapauksissa voit nähdä nämä tilapäivitykset sovelluksessa. Huomaa kuitenkin, että tilan näkyvyys voi vaihdella eSIM-korttisi mukaan
Jos et näe tilaa, älä huoli – tarkista vain, näkyykö eSIM-korttisi laitteesi kohdassa Asetukset. Jos se on siellä, siirry sovelluksen "Yhdistämisen vaiheet" -osioon ja noudata ohjeita muodostaaksesi yhteyden kohteessasi.
Eikö asennus mennyt suunnitelmien mukaan? Ei hätää – me olemme täällä auttaaksemme.
Pyrimme tekemään asennuskokemuksestasi mahdollisimman sujuvan. Jos suora asennusyritys kuitenkin epäonnistuu, näytölle saattaa tulla viesti "Jokin meni pieleen".
Jos näin käy, napauta vain "Näytä asetukset" päästäksesi itsepalvelutyökaluihimme. Tilanteesta riippuen pystyt:
- Automaattinen korvaus: Vaihda eSIM-profiilisi nopeasti.
- Automaattinen hyvitys: Käsittele ostoksesi hyvitys, jos ongelmaa ei voida ratkaista.
- Lähetä viesti tuelle: Ota yhteyttä suoraan tukitiimiimme saadaksesi apua.
Jos sinulla on vielä kysyttävää eSIMin asentamisesta ja aktivoinnista, ota meihin yhteyttä sovelluksen chatin kautta tai verkkosivustolla napsauttamalla chat-kuplaa.
