Les téléphones bloqués sont ceux que vous avez achetés auprès d’un opérateur avec une clause d'exclusivité (peut-être sans le savoir). Un téléphone bloqué ne peut pas fonctionner avec une carte SIM d’un autre opérateur. Au moment de l’achat, ce n’est pas toujours explicite.
Vous avez profité d’une belle offre, mais voilà, maintenant vous voulez partir en voyage avec une eSIM ou tout simplement changer d'opérateur habituel, et les choses se compliquent.
Pas de panique, voici comment vérifier si votre téléphone est bloqué par un opérateur, et comment faire pour le débloquer.
📖 Dans cet article :
- L'essentiel à retenir
- Comment vérifier si mon téléphone est bloqué par un opérateur : 3 options
- Pourquoi mon téléphone est verrouillé par l'opérateur ?
- Mon téléphone est verrouillé opérateur, que faire ?
- Mon téléphone est déverrouillé opérateur, ça veut dire quoi ?
- Comment acheter un téléphone déverrouillé opérateur ?
- Questions fréquentes
L'essentiel à retenir ⏰
- En général, lorsque vous achetez un téléphone chez l'opérateur, à prix réduit au sein d’une offre avec un forfait avec engagement, c’est un signe que le téléphone sera limité aux services de cet opérateur.
- L'opérateur a l'obligation de débloquer votre téléphone après 3 mois d’engagement, sans vous facturer de frais additionnels.
Définitions rapides
- Téléphone déverouillé / désimlocké / débloqué tout opérateur : le téléphone peut fonctionner avec plusieurs cartes SIM ou eSIM d'opérateurs différents ✅
- Téléphone bloqué / verrouillé / simlocké : ce sont plusieurs termes utilisés pour dire la même chose. Le téléphone n'est pas compatible avec d'autres opérateurs ❌
Comment vérifier si mon téléphone est bloqué par un opérateur ?
Idéalement, essayez de repérer ce critère dès le moment de l'achat du téléphone. Photo : iStock
3 options pour savoir si mon téléphone Android est bloqué
1. Dans les Paramètres
- Rendez-vous dans les Paramètres, puis chercher dans les sections « À propos du téléphone » ou « Informations sur le téléphone ».
- Certains téléphones affichent explicitement le statut de verrouillage du téléphone, d’autres non et l’emplacement de cette information peut varier selon les modèles.
2. Essayer une carte SIM d’un autre opérateur
- Éteignez votre téléphone.
- Retirez la carte SIM.
- Insérez temporairement une carte SIM d’autre opérateur (celle d’un proche ou d’un ami par exemple).
- Allumez votre téléphone, observez si votre téléphone se connecte au réseau ou non. Cela peut prendre plusieurs minutes.
- Si le téléphone ne se connecte pas au réseau avec une autre carte SIM, il est probablement bloqué.
3. Prenez contact avec le service client de votre opérateur.
- On vous demandera votre numéro IMEI pour identifier votre téléphone et vérifier son statut. Vous le trouverez dans les paramètres de votre téléphone ou alors en tapant *#06# sur votre clavier.
3 options pour savoir si mon iPhone est bloqué
1. Dans les Réglages
- Rendez-vous dans les Réglages de votre iPhone.
- Cherchez dans les sections « Général » puis « Informations ».
- Certains iPhones affichent explicitement s’il y a une restriction de carte SIM.
- Autre indice : Si vous trouvez l’option Sélection du Réseau, cela veut dire que votre iPhone est débloqué.
2. Essayer une carte SIM d’un autre opérateur
- Éteignez votre iPhone.
- Retirez la carte SIM.
- Insérez temporairement une carte SIM d’autre opérateur (celle d’un proche ou d’un ami par exemple).
- Allumez votre iPhone.
- Si une notification « SIM non prise en charge » ou s’il vous est demandé un code d'activation ou de déverrouillage, c'est que votre iPhone est verrouillé par l'opérateur.
3. Contactez le service client de votre opérateur.
- Votre numéro IMEI vous sera demandé pour vérifier le statut de votre iPhone. Vous le trouverez dans les paramètres de votre téléphone ou alors en tapant *#06# sur votre clavier.
Pourquoi mon téléphone est verrouillé par l'opérateur ?
Acheter un smartphone chez un opérateur peut avoir des avantages et des inconvénients. Photo : iStock.
Lorsque vous achetez votre téléphone auprès d’un opérateur avec une offre promotionnelle qui inclut souvent un forfait avec engagement, il est possible que votre téléphone soit bloqué à l’achat.
C’est une question commerciale pour l'opérateur qui vous vend un téléphone à prix réduit. En contrepartie, vous vous engagez à utiliser exclusivement ses services pendant plusieurs mois.
Mon téléphone est verrouillé opérateur (simlocké), que faire ?
Si vous pensez changer de carte SIM ou utiliser une eSIM pour un voyage, anticipez le déverouillage de votre téléphone. Photo : Unsplash.
Contactez votre opérateur pour demander le désimlockage de votre téléphone.
Si vous avez acheté votre téléphone il y a moins de 3 mois, votre opérateur peut vous demander de payer des frais pour déverrouiller votre téléphone.
Après 3 mois d’engagement auprès de votre opérateur, celui-ci doit vous permettre de désimlocker votre téléphone sans frais additionnels. Votre opérateur vous communiquera un code de déverrouillage et vous expliquera la marche à suivre.
Combien de temps faut-il pour que mon opérateur déverrouille mon téléphone une fois que j'en ai fait la demande ?
Cela peut aller de quelques heures à quelques jours ouvrés. Faites valoir vos droits et faites vous préciser le délai exact.
Mon téléphone est déverrouillé opérateur, ça veut dire quoi ?
À vous la liberté de changer de forfait et d'utiliser des eSIM de voyage ! Photo : iStock
Un téléphone débloqué tout opérateur peut fonctionner avec toutes les cartes SIM et eSIM. Excellente nouvelle si vous avez envie de changer d'opérateur habituel, mais aussi si vous partez prochainement en voyage ! Vous pourrez facilement obtenir un forfait prépayé de voyage avec une carte SIM locale ou avec la solution la plus actuelle : l’eSIM de voyage.
Une eSIM est une carte SIM intégrée à votre smartphone. Elle fonctionne de manière entièrement numérique, ce qui vous permet d'acheter, d'installer et d'activer un forfait mobile eSIM en quelques clics, sans avoir à changer manuellement de carte SIM.
C’est particulièrement pratique en voyage, lorsque vous avez besoin d’un forfait mobile valable dans votre pays de destination pour une courte durée (1 à 30 jours). Vous pouvez facilement basculer d’un forfait à l'autre sans jongler entre différentes cartes SIM.
👉 Vérifiez tout de même que votre téléphone est bien compatible avec la technologie eSIM. C’est le cas de la majorité des téléphones et tablettes récents.
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Comment acheter un téléphone déverrouillé opérateur ?
Photo : Unsplash
Si vous voulez être libre de changer d'opérateur quand vous le souhaitez et d’utiliser des eSIM comme bon vous semble, veillez à acheter un téléphone non restreint par des conditions d'exclusivité avec un opérateur.
Achetez tout simplement le téléphone seul, sans abonnement ni autre service associé. Si vous achetez le téléphone dans la boutique d’un opérateur, faites-vous bien préciser que le téléphone est débloqué tout opérateur avant de l’acheter.
Vous avez plus de chances de trouver un téléphone débloqué si vous l’achetez directement dans un magasin fabricant comme Apple ou Samsung. Ou alors sur des sites internet indépendants des opérateurs.
Inconvénient : un téléphone seul est souvent plus cher à l'achat d'un téléphone faisant partie d’une offre alléchante avec un forfait et des services inclus (et donc aussi un engagement et un téléphone bloqué opérateur). C’est le jeu !
Plus de questions
Si mon téléphone est déverrouillé, cela garantit-il qu'il est compatible avec la technologie eSIM ?
Non, le déverrouillage permet l'utilisation de tout opérateur, mais la compatibilité eSIM dépend du modèle et de l'année de fabrication du téléphone.
Découvrez notre liste de téléphones compatibles eSIM.
Le déblocage (désimlockage) du téléphone est-il permanent ou dois-je le refaire si je change d'opérateur à nouveau ?
Le désimlockage est une action permanente liée à votre appareil. Une fois que votre opérateur a levé la restriction, le téléphone est définitivement enregistré comme "déverrouillé" dans la base de données du fabricant. Vous n'aurez donc jamais besoin de refaire cette démarche, même si vous réinitialisez votre téléphone ou changez d'opérateur plusieurs fois. Votre téléphone sera désormais compatible avec toutes les cartes SIM et eSIM du monde !
Le désimlockage de mon téléphone est-il payant ?
Dans la plupart des cas, non, le désimlockage est généralement gratuit, surtout si vous avez respecté une période d'engagement minimale. En France, par exemple, votre opérateur doit vous fournir gratuitement le code de déblocage après trois mois suivant l'achat de votre téléphone. Si vous souhaitez le débloquer avant la fin de cette période, des frais administratifs peuvent vous être facturés, mais ce coût diminue avec le temps.
Quelle est la différence entre un téléphone « débloqué tout opérateur » et un téléphone « reconditionné » ?
Ce sont deux notions différentes ! Un téléphone « débloqué tout opérateur » signifie qu'il n'est lié à aucun fournisseur de services mobiles et peut accepter n'importe quelle carte SIM (ou eSIM). Un téléphone « reconditionné » fait référence à son état physique : c'est un appareil d'occasion qui a été vérifié, réparé si nécessaire, et remis à neuf pour être revendu. Un téléphone reconditionné peut être débloqué tout opérateur, mais vous devez toujours le vérifier avant l'achat.
Comment puis-je vérifier le statut de désimlockage d'un téléphone d'occasion avant de l'acheter ?
La méthode la plus fiable est de demander le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) du téléphone au vendeur. Une fois que vous avez ce code unique, vous pouvez contacter directement l'opérateur d'origine du téléphone (si vous le connaissez) pour qu'il vérifie son statut. De plus, il existe des outils de vérification d'IMEI en ligne qui peuvent vous donner une bonne indication de son statut de verrouillage. En cas de doute, une vérification en personne avec votre propre carte SIM est toujours la meilleure garantie.
➡️ Prochaine étape :
Puis-je utiliser une eSIM et une carte SIM normale en même temps ?
Article publié le 28 février 2025, mis à jour le 15 octobre 2025.
