Avant de procéder à l'installation, assurez-vous que votre appareil :
- Prend en charge les eSIM (consultez Quels sont les appareils compatibles avec les eSIM ? ou Comment puis-je vérifier si mon appareil iOS est compatible avec les eSIM ?)
- N'est pas verrouillé par un opérateur
- Dispose d'une connexion stable à Internet (de préférence Wi-Fi)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Open the Airalo app.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
To use the QR code, select View other options and scan the QR code from another device. You can also share the QR code.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Comment installer une eSIM via un code QR sur iOS ?
- Accédez à Réglages sur votre appareil
- Appuyez sur Données cellulaires (ou Données mobiles)
- Appuyez sur Ajouter une eSIM (ou Ajouter un forfait de données cellulaires/mobiles)
- Appuyez sur Utiliser le code QR
- Scannez ou sélectionnez le code QR enregistré dans votre galerie
- Appuyez deux fois sur Continuer
- Attendez quelques minutes pour que votre eSIM s'active, puis appuyez sur Terminé
- Choisissez une étiquette pour votre eSIM (par exemple, « Airalo »)
- Sur les pages de la ligne par défaut :
- Sélectionnez votre ligne principale pour les appels et les SMS
- Sélectionnez votre ligne principale pour iMessage et FaceTime
- Sélectionnez votre eSIM Airalo pour les données cellulaires/mobiles
- Assurez-vous que l'option Autoriser la commutation de données cellulaires est désactivée
*Si votre eSIM prend en charge les appels et les SMS en plus des données, vous pouvez le sélectionner pour les appels et les SMS.
Comment connecter l'eSIM aux données mobiles
- Ouvrez Réglages > Données cellulaires (ou Réglages > Données mobiles))
- Appuyez sur votre forfait eSIM
- Activez l'option Activer ce numéro si ce n'est pas déjà fait
- Activez l'itinérance des données (si nécessaire. Vérifiez les instructions de votre eSIM dans l'application Airalo)
- Accédez à Données cellulaires/mobiles et sélectionnez votre eSIM Airalo comme ligne pour les données
- Votre eSIM devrait se connecter automatiquement à un réseau mobile pris en charge
If you need more assistance, please contact our support team, and we'll be happy to help.
Vous préférez une autre méthode ?
Comment installer directement une eSIM Airalo sur un appareil iOS
Comment installer manuellement une eSIM Airalo sur un appareil iOS
