Avant de procéder à l'installation, assurez-vous que votre appareil :
- Prend en charge les eSIM (consultez Quels sont les appareils compatibles avec les eSIM ? ou Comment puis-je vérifier si mon appareil iOS est compatible avec les eSIM ?)
- N'est pas verrouillé par un opérateur
- Dispose d'une connexion stable à Internet (de préférence Wi-Fi)
Comment préparer l'installation d'une eSIM ?
- Connectez-vous à votre compte Airalo
- Accédez à Mes eSIM
- Sélectionnez l'eSIM que vous souhaitez installer
- Sélectionnez Installer ou partager
- Sélectionnez Démarrer l'installation
Vous pouvez également sélectionner Afficher les détailsde votre eSIM pour accéder aux instructions d'installation.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Comment installer une eSIM directement sur iOS
- Sélectionnez Démarrer l'installation> Continuer jusqu'à ce que l'activation commence — autorisez l'activation de l'eSIM, si demandé.
- Attendez que l'eSIM soit activée (ne quittez pas le processus, il peut prendre quelques minutes).
- Sélectionnez Terminé, lorsque vous y êtes invité — ensuite, vous configurerez votre eSIM.
*Si votre eSIM prend en charge les appels et les SMS en plus des données, vous pouvez le sélectionner pour les appels et les SMS.
Après avoir effectué ces étapes, vous recevrez une confirmation indiquant que votre eSIM est correctement installée.
Comment se connecter à un réseau
- Accédez à Réglages > Données cellulaires et sélectionnez votre nouvelle eSIM.
- Utilisez l'option « Activer ce numéro ».
- Accédez à Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires et sélectionnez votre nouvelle eSIM si elle n'est pas déjà sélectionnée.
- Désactivez « Autoriser le basculement des données cellulaires ».
- Allez dans Paramètres > Cellulaire > Ligne vocale par défaut et sélectionnez votre nouvelle eSIM pour les appels et les SMS (si votre forfait inclut les appels et les SMS).
- Accédez à Réglages > Données cellulaires et sélectionnez votre nouvelle eSIM.
- Sélectionnez « Sélection du réseau » et désactivez « Automatique ».
- Sélectionnez le réseau de l'eSIM (voir « Réseau »). Il peut falloir un moment avant qu'il apparaisse.
- Accédez à Réglages > Données cellulaires et sélectionnez votre nouvelle eSIM.
- Sélectionnez Réseau de données cellulaires et saisissez l'APN dans tous les champs APN pour votre nouvelle eSIM (si nécessaire).
- Activez l'itinérance des données pour votre nouvelle eSIM (si nécessaire).
- Activer et désactiver le mode Avion.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui se fera un plaisir de vous aider.
Vous préférez une autre méthode ?
Comment installer une eSIM Airalo via un code QR sur un appareil iOS
Comment installer manuellement une eSIM Airalo sur un appareil iOS
