Tous les modèles Samsung Galaxy ne sont pas compatibles avec les eSIM. Il est donc judicieux de vérifier que votre appareil prend en charge les eSIM avant de commencer. Veuillez suivre les étapes décrites dans cet article pour vérifier si votre appareil Galaxy prend en charge les eSIM. Une fois que vous avez confirmé que votre appareil Samsung Galaxy est compatible avec les eSIM et déverrouillé, vous pouvez suivre ces étapes pour configurer votre eSIM.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Ouvrez l’application Airalo.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Comment préparer l'installation d'une eSIM ?

1. Connectez-vous à votre compte Airalo
2. Accédez à Mes eSIM
3. Sélectionnez l'eSIM que vous souhaitez installer
4. Ouvrez les instructions d'installation. Selon la version de votre application, vous pouvez voir :
   • Afficher les instructions d'installation ou
   • Comment utiliser votre eSIM > Comment installer l'eSIM
5. Choisissez votre méthode d'installation préférée : directe, via un code QR ou manuelle

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

Comment installer une eSIM directement sur un appareil Samsung Galaxy ?

1. Dans l'application Airalo, accédez à Mes eSIM
2. Sélectionnez votre eSIM et ouvrez les instructions (Afficher les instructions d'installation ou Comment utiliser votre eSIM > Comment installer l'eSIM)
3. Sélectionnez Installation directe, puis appuyez sur Installer l'eSIM
4. Sélectionnez Autoriser
5. Attendez quelques minutes pour que l'installation se termine
6. Une l'installation effectuée, ouvrez Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM
7. Sélectionnez Données mobiles et sélectionnez votre eSIM

Comment installer une eSIM manuellement sur un appareil Samsung Galaxy ?

1. Ouvrez les Paramètres
2. Sélectionnez Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter une eSIM
3. Sélectionnez Scanner le code QR (cela peut apparaître comme Scanner le code QR du fournisseur de services sur certains appareils)
4. Sélectionnez Saisir le code d'activation
5. Saisissez le code d'activation de votre eSIM dans l'application Airalo
6. Sélectionnez Connecter, puis appuyez sur Ajouter
7. Une fois l'installation effectuée, ouvrez Paramètres > Données mobiles
8. Sélectionnez votre eSIM

Comment installer une eSIM via un code QR sur un appareil Samsung Galaxy ?

1. Ouvrez les Paramètres
2. Sélectionnez Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter une eSIM
3. Sélectionnez Scanner le code QR (cela peut apparaître comme Scanner le code QR du fournisseur de services sur certains appareils)
4. Scannez le code QR à partir des informations de votre eSIM dans l'application Airalo
5. Sélectionnez Ajouter
6. Une fois l'installation effectuée, ouvrez Paramètres > Données mobiles
7. Sélectionnez votre eSIM

Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui se fera un plaisir de vous aider.