Tous les appareils Samsung Galaxy ne sont pas compatibles avec les eSIM. Avant de procéder à l'installation, assurez-vous que votre appareil :
- Prend en charge les eSIM
- N'est pas verrouillé par un opérateur
- Dispose d'une connexion à Internet stable
Veuillez suivre les étapes dans cet article pour vérifier si votre appareil Samsung Galaxy prend en charge les eSIM et n'est pas bloqué par un opérateur.
Où puis-je trouver les instructions d'installation de mon eSIM dans l'application Airalo ?
Retrouvez toutes les instructions pour l'installation de votre eSIM en suivant ces étapes.
- Ouvrez l’application Airalo.
- Accédez à Mes eSIM et sélectionnez votre eSIM.
- Accédez à la section « Vous souhaitez utiliser votre eSIM ? »
- Sélectionnez Installer ou partager.
Pour consulter les instructions manuelles, sélectionnez Voir les autres options puis Afficher les instructions sous Instructions d'installation manuelle.
Pourquoi est-ce que je ne trouve pas les instructions d'installation après avoir installé mon eSIM ?
Quand Airalo détecte que votre eSIM est installée, les instructions pour l'ajouter peuvent ne plus être visibles dans l'application. À la place, vous verrez la section « Comment vous connecter », pour pouvoir vous connecter à un réseau et utiliser votre eSIM.
Si vous avez besoin de consulter les instructions d'installation pour une raison quelconque, vous pouvez vous référer au PDF d'instructions d'installation joint à la confirmation de votre commande ou à l'e-mail de mise à disposition de votre eSIM.
Comment installer mon eSIM sur un appareil Samsung Galaxy ?
- Ouvrez les Paramètres
- Sélectionnez Connexions
- Sélectionnez Gestionnaire de carte SIM
- Sélectionnez Ajouter une eSIM
- Sélectionnez Scanner le code QR, puis choisissez Saisir le code d'activation
- Copiez le Code d'activation à partir de l'application Airalo et collez-le dans le champ
- Sélectionnez Terminé, puis sélectionnez Ajouter
- Attendez quelques minutes pour que votre eSIM s'active
- Suivez toute étape supplémentaire pour terminer la configuration de votre eSIM.
Où puis-je trouver les instructions de connexion dans l'application Airalo ?
Vous pouvez les trouver à ces deux endroits :
- Mes eSIM > votre eSIM > Afficher les détails > Vous souhaitez utiliser votre eSIM ? > Connexion à un réseau > Comment vous connecter
- OU Mes eSIM > votre eSIM > Afficher les détails > Afficher les instructions d'installation > Partie 2/2
Comment puis-je connecter mon appareil Samsung Galaxy aux données mobiles avec une eSIM ?
- Ouvrez Paramètres > Connexions
- Sélectionnez Données mobiles et sélectionnez votre eSIM
- Activez l'itinérance des données si nécessaire (consultez les instructions de connexion de votre eSIM dans l'application)
Vous préférez une méthode d'installation différente ?
Vous pouvez suivre ces autres méthodes d'installation :
Comment installer une eSIM Airalo directement sur mon appareil Samsung Galaxy ?
Comment installer une eSIM Airalo via un code QR sur mon appareil Samsung Galaxy ?
