Si vous ne pouvez pas scanner le code QR fourni, vous pouvez installer l’eSIM en saisissant les détails d’installation manuellement si vous avez un appareil Android. For iOS devices, you can select the Direct method for installing the eSIM on the same device or the manual method. Si vous préférez, vous pouvez continuer à installer l’eSIM manuellement en suivant les étapes ci-dessous :

Sur iOS :

1. Go to the My eSIMs tab to find your Manual Installation details via the app or the website.
2. Go to Settings on your device.
3. Go to Cellular/Mobile.
4. Add Cellular/Mobile Plan.
5. Select Enter Details Manually. You will be asked to enter:

• Adresse SM-DP+
• Code d'activation
• Code de confirmation (si disponible)

6. Turn on your eSIM under Cellular/Mobile Plan.
7. Select your eSIM for Cellular/Mobile data.
8. Enable Data Roaming (Please turn off your primary line to avoid roaming charges from your carrier provider when overseas).
9. Set up an APN (access point name) on your device if required. Si les paramètres APN sont requis pour votre eSIM, vous les trouverez dans les détails d’installation de votre eSIM.

Sur Android :

1. Go to the My eSIMs tab to find your Manual Installation details via the app or the website.
2. Go to Settings on your device.
3. Tap on Network & Internet.
4. Tap the Add icon next to Mobile Network.
5. Tap Next when asked, “Don’t have a SIM card?”.
6. Tap Enter Code Manually. You will be asked to enter the QR code information (SM-DP+ Address) available on the Manual installation tab on your eSIM installation page.
7. Turn on your eSIM under Mobile Network.
8. Enable Mobile data.
9. Enable Data Roaming (Please turn off your primary line to avoid roaming charges from your carrier provider when overseas).
10. Set up an APN (access point name) on your device if required. Si les paramètres APN sont requis pour votre eSIM, vous les trouverez dans les détails d’installation de votre eSIM.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance.