Vous ne pouvez installer votre eSIM que sur un seul appareil. Une fois installée, il n'est pas possible de la transférer sur un autre appareil. Si vous supprimez l'eSIM d'un appareil, il est possible qu'elle ne puisse pas être réinstallée. Dans certains cas, vous pouvez réinstaller une eSIM sur le même appareil. Sur les appareils iOS, vous rencontrerez une erreur sur votre appareil si vous dépassez le nombre maximal d'installations pour la même eSIM. Vous verrez soit « Le forfait mobile ne peut pas être ajouté », « Le code n'est plus valide », ou un message similaire. Si vous rencontrez des problèmes avec l'installation de l'eSIM, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et toujours ravis de vous aider.