Vous pouvez retirer les eSIM de votre appareil en toute sécurité lorsque :

Il n’y a plus de forfait de données actif pour l’eSIM

• Lorsque vous achetez une eSIM auprès d’Airalo, elle est toujours livrée avec un forfait de données prêt à être activé. Vous pouvez vérifier sur votre compte Airalo (depuis l’application ou le site Web d’Airalo) si vous avez encore un forfait de données actif pour votre eSIM (pas encore expiré). Si c’est le cas, veuillez ne pas supprimer l’eSIM de l’appareil.

Vous n’en avez plus besoin

• Certaines eSIM d'Airalo ne peuvent être utilisées qu'une seule fois et ne peuvent pas être rechargées. Vous pouvez supprimer ces eSIM après les avoir utilisées.
• Si vous avez une eSIM que vous ne prévoyez plus d’utiliser, vous pouvez également la supprimer en toute sécurité.

Votre nouvelle eSIM est destinée au même pays ou à la même région

• When you buy an eSIM from the store, you will receive a new eSIM each time. The new eSIM will always need to be installed. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.

Pour supprimer vos eSIM de l’appareil, accédez aux paramètres mobiles ou cellulaires de votre appareil, appuyez sur l’eSIM que vous souhaitez supprimer et sélectionnez « Supprimer le forfait de données mobiles ». Selon l’appareil, cette option sera affichée comme « Supprimer l’eSIM », « Supprimer le forfait mobile » ou quelque chose de semblable.

For the step-by-step instructions on how to remove eSIMs from iOS devices, please refer to 'How can I remove an eSIM from my iOS device?'.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance.