After confirming that your device* and eSIM support a 5G network, you should be able to connect with a much higher data speed. Si la 5G n'apparaît pas dans la barre d'état de votre iPhone, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Ensure that you're in an area with 5G coverage.
- Go to Settings > Cellular/Mobile > TAP the preferred SIM > Cellular/Mobile Data Options. If Voice & Data has 5G On, your device has 5G activated. Si la 5G n’est pas disponible, l’eSIM ne prend pas en charge la 5G.
- If your device has 5G activated, turn on Airplane Mode, then turn it off to reconnect to a 5G network.
Si vous n'avez toujours pas de connexion 5G, veuillez nous contacter sur nos canaux d'assistance pour obtenir de l'aide.
*Seuls les modèles d’iPhone 12 ou ultérieurs fonctionnent avec les réseaux cellulaires ou mobiles 5G.
*Une zone de couverture 5G est nécessaire pour se connecter à un réseau 5G. Le fait d'être trop éloigné peut ralentir ou diminuer la vitesse d'une connexion 4G ou LTE.
